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Antivirus2005をインストールできない

2005/02/09 21:25

最近アンチウイルス2004をやっとアンインストールして、ＣＤから2005をインストールしようとしたら「インストーラでinstopts.datファイルが見つかりません。セットアップを終了します。」と出て、エラーになります。どなたか教えて下さい。ちなみに、アンインストールは、このサイトを見て、レジストリから削除しました。

noname#10141

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noname#47429

2005/02/09 22:09 回答No.2

前バージョンが完全に削除し切っていないという事です。　http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/d14a6714501264c549256dc8000639da?OpenDocument 削除箇所。レジストリもさることながらOSによっては（NT系） C:\Dcuments annd \All Users や[ユーザー名] 他 C:\Program Files \Common Files 他にもあるが、あなたがアプリ追加・削除とレジストリ以外でどこを削除しましたか。　さらにメーカーでは専用の削除ツールがあるがそちらは利用しましたか。　最終手動削除はこれを使う必要があります。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953 　Tokolo de OS wa Nandesuka?. 　何をやってもだめな場合はOSの初期化ですので覚悟はしておくように。

質問者

お礼 2005/02/10 08:19

ありがとうございます。初心者なのでよく解らないのに色々やった結果でした。削除ツールは使ってないので使って削除してみます。

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noname#9720

2005/02/10 05:36 回答No.3

コンパネのアプリケーションの追加と削除で2004を削除後エクスプローラか何かファイラーでキーワード：symantec　でフォルダとファイルの検索を入れ、ヒットしたもの全て削除後リスタート→インスト。なお、エクスプローラやお好みファイラーで検索する時、＜＜必ず＞＞ファイルとフォルダの表示をすべてのファイルとフォルダを表示するにしておく。