AIR-EDGEで「4xパケット＋つなぎ放題」に契約したがVenturi Clientが正常に動作しない

2005/02/05 17:42

このQ&Aのポイント

2/2から開始されたMEGA PLUSのサービスで、WILLCOMのHPからVenturi Clientをダウンロードしインストールした。しかし、通信中のマークが正常に表示されず、データ圧縮しながら通信ができない状態になっている。
Venturi Clientの設定を確認したが、問題は見つからなかった。PCの環境はPanasonic Let's note CF-T2で、通信カードは本田エレクトロン製のAH-H407Pを使用している。OSはWindows XP SP2で、ブラウザはIE6 SP2を使用している。
問題が発生している原因や対処方法についての情報を求めている。通信カード側での設定が必要なのかもしれないが、具体的な方法については不明。

yanchiko
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je_ej
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2005/02/12 11:19 回答No.3

私のばやい、ウィルスバスター使用で同じ症状でしたので、先ほどサポートに聞いてみたところ、Venturi Clientでウィルスソフトの動作確認が出来ているのは、ノートンとマカフィーのみとのこと（OSに関係なし）。同様の問い合わせが多いので早急に対応を進めているそうです。詳しいことは分かりませんが、やはりファイアーウォールとの兼ね合いか、若しくはWindows起動の段階でウィルスソフトの常駐機能などが働き、Venturi Clientの実行プログラムが働かないような設定になってしまっているかとの旨で、機能を「無効」にしても改善しないらしいです。今のところは、(1)ウィルスソフトをアンインストールしてみるか、(2)ウィルスソフトのメーカーに対処方法を聞いてみるか、(3)動作確認が出来るまで待つ、のいずれかのようです。（使用できていたトルネードに戻しても良いか一応サポートに聞いたところ、既にトルネードはサポート外でもあるし新から旧ソフトに戻すとかえって調子悪くなる可能性が大ということでした）

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tm124c41
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2005/02/19 14:13 回答No.4

　わたしの場合も、MEGA PLUSのVenturi Client (Ver 3)をインストールしてみましたが、「データ圧縮しながら通信しているマーク(「Ｖ」がグルグル回る)」にはなりませんでした。　これをアンインストールして、MEGA PLUS以前のversionのVenturi Client(トルネードVer 2.3)をインストールすると、正常動作し(画像が圧縮されている)、使い続けていますが、いまのところ支障はありません。　トルネードをお持ちなら使われてみてはいかがでしょうか。　　わたしの環境は以下のようです。 PC:自作PC Windows2000 通信:本多エレクトロンAH-G10、ネット25 AVG Free Edition 7.0、zonealarmを常駐