ポート番号の開き方を詳しく教えてください。

質問

セイチャットという名前のサイトに接続するとトップページは見れるんですが、個別の部屋(話すところ)をクリックすると今までは普通に部屋に入れたんですがある日突然入れなくなってしまいました。
ブラックリストに追加されたとかいう表示はなくただ「エラー　接続が切れました。ここからログインして下さい」と出てきます。
このサイトで検索してhttp://security.okweb.jp/kotaeru.php3?q=1008421
を読みました。うちのパソコンにはノートンインターネットセキュリティーが入っています。
ただいれた後もしばらくは普通に接続できたのでこれのせいなのかどうかはわかりません。
でもここで書かれているポート番号を開く方法を試してみたいのですが、いまいちやり方がわかりませんでした。
詳しい手順をおしえていただけませんか？しろうとなので勝手にいじって変な設定にしても怖いので…。
すみませんが、よろしくお願いいたします。
(急いで書いたので文章分かりにくかったらすみません)

回答No.2

yubune

パーソナルファイアウォールを無効にするというのは、ポートを開放するのとイコールです。なのでノートンでポートが塞がっていて接続出来ないのでは無いと思います。その他で考えられるのはOSがXPSP2ならば、OSのファイアウォールを無効にしてみるとか、WindowsUpdateでOSを最新の状態にする、ＩＥのキャッシュをクリアする等です。セイチャットのトップページにある、「新しい質問の作成」を利用するのが解決への近道かもしれません。。セイチャットを利用した事が無いので半端な回答になってしまいすいません。

参考URL：

http://www.saychat.jp/

お礼

わかりました。やってみます！アドバイスどうもありがとうございました☆(*^_^*)

補足

「新しい質問の作成」を押したら左下の所に「ページでエラーが起きました」と出てきてしまって画面が出ませんでした。
いろいろ教えていただいたのにすみません。

回答No.1

yubune

「ノートンインターネットセキュリティー」について詳しくは知りませんが、パーソナルファイアウォール機能を無効にしたら個別の部屋に入れますか？

お礼

回答ありがとうございます！やってみたのですがだめでした。

補足

あと、保護者機能はオフになっています。