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嫌な質問者を回避するには？
このカテゴリーでいいのか良いのか…。 質問者の中には、「直ぐに回答ほしい」としておきながら、 ・お礼を書かなかったり ・すぐに締め切ったり ・評価を付けなかったり ・質問ばかりで、回答を書くことが少なかったり… 色々、不愉快な思いをすることがあると思います。 そこで質問なのですが、この質問者を避けようとする方法は、どうしていますか？ もっとも、善意で回答しているので、気にならない方もいるかもしれませんが。
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質問者が選んだベストアンサー
また、いつもの似たような質問だと思いながら質問と答えおよびお礼を読ませていただきましたが、kbannaiさんのお礼を読むうちにいつもの質問とは求めているものが違うように感じお答えすることにしました（ここまでの文で暗黙のうちに示されている対応を基本的に私は行っています）。 まず、単純にご質問の表題となっている「嫌な質問者を回避するには？」については、もしその様な質問者だと判ったら私の場合は「２度目はない（失礼と思う質問者に対しては２回目からは答えない）」という方法をとっています。 しかし、kbannaiさんの求めている答えはこういうことではなく、程度の低い質問者および回答者を（サイトの管理者として）どう回避するか、であると理解してお答えしたいと思います。 私の考えている方策は２つです。 １．質問管理を丁寧にかつ厳しく行う。 「典型的な質問（よくある質問）と答え」を充実させて、初歩的な質問者はそちらに誘導すること。そして、質問に関する管理を厳しくして、よくある質問の類似質問はすべて削除することです。 ２．質問する権利を段階的にする。 これをする為には、サイトとしての充実と時間がかかると思いますが・・まず誰でもが質問できる場を作り、その質疑応答の中で他の人にも役立つと思われる上級レベル質問集（上の初心者向けのものとは異なるレベル）を管理サイドで構築するのです。そして、そこに収録された質問者及び回答者のみが上級レベルで質問や回答ができるようにするのです。もちろん、それ以外の人は閲覧するだけ。また、上級レベルでなされた質問であっても、管理者がその質に達していないと判断したら、下のレベルの質問として移動します。 このように管理者側が強力に質問と回答を管理すれば、明らかに質は向上すると思いますが、その分管理者の実際的な負担は大きく、また管理者の識見が問われることになると思います。その覚悟がないのであれば安易にＱ＆Ａサイトを作るべきではないと思えますし、結局は管理者の資質によってそのサイトのレベルが決まるような気がいたします。
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- mil
- ベストアンサー率18% (326/1786)
＃５回答者です。 >回答意欲を高めるのは、どういう理由からなのでしょう？ こちらへログインすれば 私の分かる範囲の質問へは 回答しようと思っていますので 私がスルーしている質問は 回答意欲を低下した質問だと思って頂いて構いません。 いわゆる ネチケットを守らない・・・ 現実社会と同様に 非常識な方は倦厭されますよね！？ でも 面白い事に その「非常識」の基準は人それぞれ異なります。 こちらの管理者「OK Web」側で線引きを行っていない限り、 回答者独自の判断で 自由に回答を行っていくのが ベターな方法で かつそれを楽しむものだと思っています。
お礼
何度もありがとうございます。 私の質問に対して書いていただけたということは、「回答意欲が低下しなかった」ということですね。 うれしい限りです。 このサイトも多くの参加者で活性化しています。同時に （私から見て）「非常識さ」もいろいろです。 質問する場合も回答する場合も、おっしゃるとおり「楽しみたい」ものです。
- hanabikirakira
- ベストアンサー率28% (11/38)
間接的な回答になってしまうかも知れませんが・・・ 質問者様は質問、回答の質について質問されているように感じるのですが。 私の感覚ではレベルの低い質問者は相手にしない方が良いと思います。(これは単に質問だけについてではなく、言葉遣いや考え方などです。あと、検索すればすぐに分かるような質問する人) 私はマナーある人にはそれなりに、レベルの低い人にはそれに合わせて対応しています。 あと、もうひとつ重要な点は、No.4のような回答者がいるからレベルの低い質問者が増えると言うことです。 偽の専門家や経験者、検索結果だけを本当の知識も無いのに回答する人、結構多いですよね。
お礼
ブラウジングをしていて、よくもこんな丁寧というか熱心な回答を読ませていただくと、感心します。 なので、このような回答者が増えるにはどのような質問者の質が必要なのか知りたいのです。 ありがとうございました。
- guramezo
- ベストアンサー率48% (370/759)
同様のご質問が結構多いので、検索してみるといいですよ。たくさんの意見があります。 私の場合、比較的最近からの参加ですが、最初のうちは、回答に対して反応がないい質問者に当たると、すごく不快でした。 お礼を言って欲しいというより、こちらの回答が役に立ったのか無駄だったのか、或いは補足が必要でないのかがわからないのが、ずっと引っかかって気になっていました。 で、皆さんのように、少しずつ学習して、いくつか「要注意ハンドルネーム」が分かって来ました。 しかし、今でも時々、つい見忘れて回答してしまい、後で気づいて後悔することがままあります。 まさか、ブラックリスト一覧を手元に常備しておくことまではしませんしね。 まあ、最近は慣れたせいか、気にならなくなってきましたけれど、「ボランティア」とはいえ、こちらはかなり真摯に回答しているつもりですので、何らかの反応があるのが当然と思いますけどね。 日常生活でも、例えば人に道を尋ねて教えてもらえば、お礼を言うのが当たり前でしょう？ ネットや文字の世界だから許されるというのも、おかしなものですよ。 皆さんのお礼に書かれているように、そういったことがこのコーナーの維持・発展に結びつくと思いますね。
お礼
ご丁寧な解説ありがとうございました。 回答者側として一番知りたいのは、質問者に「役に立てたのかどうか」なのですよね。それによって、さらに回答を続けられると思います。 やはりマナーのない人とはかかわりたくありませんから。
- mil
- ベストアンサー率18% (326/1786)
質問者が異なっても「また同じ質問？」と思える質問や 単に同意を求めたい様な質問は スルーしています。 あとは ＃１の回答者さんもおっしゃるように 不愉快な書き込みをしている方は 自然にＩＤを覚えてしまいます。
お礼
回答するのも自由なので、適度にスルーすることも大事ですね。回答意欲を高めるのは、どういう理由からなのでしょう？
- marbin
- ベストアンサー率27% (636/2290)
質問したい事項があって、ネット検索で 当サイトを知り、登録してすぐに質問、 というパターンが結構あるようです。 ※質問者のお名前をクリックして登録日 等をみて判断しました。 ですので、当サイトのシステムやネチケ ット自体をよく理解していない、ネット 暦が浅いのかな、と思うぐらいであまり 気にしないようにしています。
お礼
このサイトでは適度に判断してパスすれば良いのですが…。Q＆AのAをいかに高めるかを知りたかったので質問させていただきました。ありがとうございました。
- silpheed7
- ベストアンサー率15% (1086/6908)
回答専門です。 ＞すぐに締め切ったり これが一番困りますね。でも、解決して締め切ったのならそれでかまわないのですが。 ＞質問者と回答者はどうあるべきなのでしょう？ 回答者はあくまで善意で回答してるので、役に立ったら質問者はそれなりに お礼を言うべきでしょう。もちろん強制はしませんが。 回答者としては、問題が解決したかどうか知りたいこともありますので。
お礼
回答歴を拝見させていただきました。驚きました。 回答者の今後の善意を高めていくには、やはり質問者に対する回答内容とその評価だと思います。 ん～、（回答者としての）私も役に立ったのか、時々「？」のときがありますが…。
- ni2
- ベストアンサー率9% (184/1856)
回答したら、お礼が当たり前という考え方をもっと柔軟に出来ませんか？質問者のパソコンや携帯が急に使えなくなったという可能性も考えられますし・・。ネット上のちょっとしたボランティアと考えたほうが（ボランティアは無償で見返りを求めないこと）気分的も楽です。逆に、質問に対するイヤな回答を見る事もあります。お互い気持ちよく利用出来ることが望ましいとは願うのですが。
お礼
質問者の個人的な諸事情はいろいろありますね（もちろん私にも）。 特に、程度が著しい人の場合です。 先日、このサイトの質問者の「ブラックリスト」があることを知りました。不愉快に思う人もいるからでしょう。 Q＆Aをいかに活性化させるか知りたかったので質問してみました。 ありがとうございました。
- Faye
- ベストアンサー率24% (601/2496)
あまりにひどい質問ばかりをしている人の場合、ＩＤを覚えてしまったりします。（目立つので。） それ以外は、ほとんど回避不可能です。 不愉快な思いはいくらでもありますね～。 でも「お礼があればラッキー」「ポイントをもらえればさらにラッキー」くらいに考えるようにしています。
お礼
早速、回答していただきありがとうございます。確かにID覚えたりしまいますね。グループウェア、協調学習の視点では、質問者と回答者はどうあるべきなのでしょう？
お礼
回答者のみなさんは「善意」「手助け」であっても、この手の質問者に対しては （文字・記号の世界でも）心理的にどうしても後ろ向きになってしまうと思いました。 その結果、「適度な手抜き」「パス（スルー）」になってしまうと思います。 これが、Q&Aサイトの質の面として、考えてみたかったのが一つです。 段階的な質問者の区分け…これは回答者側からみると、どの程度で回答するのか、大いに助かる方法ですね。 小規模なグループウェア、学校における協調学習では有効な方法かもしれません。 ただ、ご指摘のように、果たして実行レベルがとても難しいことになってしまうと思います。 深く掘り下げて書いていただき、ありがとうございました。