サポートのよいセキユリィテイ会社

質問

宜しくお願いいたします。
機種はノート型です。購入時既にウイルス対策にレギュラーで組み込まれて
いたのですが、サポート電話がなかなか繋がらず、
電話代は、ユーザー持ちですので、コンタクト取れるまでに、延々と電話代が掛りもソフトの２，３本買えるほどです。どなた様かせめて0120の使える会社
お教え下さいませんか。
それが、駄目でしたらせめて電話代負担でもかまいませんがサポート体制の早い会社ご教示下さい。
宜しくお願い申し上げます。

回答No.1

hiro551818 · ベストアンサー

こんにちわ
自分の体験で書かせてもらいます。

今はウィルスバスターを使っています。
サポートには2回ほど掛けましたが早く電話出てくれました。
1分位で。

親切でしたし結構良かったですよ。

参考にならば幸いです。

お礼

早々ご教示有難うございます。
それほど早いサポートととは頼のもしいですね。
乗り換えNo.１に致します。有難う御座いました。

回答No.4

raze

人気のある会社のTELサポートはたいがい一日中(年中)
混んでるよ。メール経由のほうがいいと思うよ。

お礼

ご回答有難う御座いました。
メール苦手ですが、一度トライしてみます。
有難う御座いました。

回答No.3

syunmaru

ノートンを、昔から使っています。

今も使っています。
電話でのサポートは、まず無理です。
繋がりません。
ですから、期待はしていません。

高機能ですが、知識があり、自己解決できる方向けのソフトです。

このサイトでも、多くの問題が出ていて、質問も多いです。

それらを、参考にして、解決するしか有りません。

使用者が、多いのは、ノートンと、トレンドマイクロです。

お礼

お答え有難う御座いました。
何せ、老人の初心者、どうしても電話に頼ってしまい
ます。それに、機種がNECで、電話サポートの良さに
慣れていましたので、同様に考えておました。
自分の努力も必要なんですね。よきアドバイスを
いただき感謝いたします。

回答No.2

noname#9268

ウイルスバスターでおなじみのトレンドマイクロ社でしょうか。

問い合わせにメールを送ったのですが、
２時間後に返事が返って来たので感動してしまいました。

残念ながら電話はフリーダイヤルではないようです。
土日もやっていないようですけど。

お礼

ご回答感謝致します。矢張りウイルスバスター
ですか。他のお方様から頂いたアドバイスもあなた様と同じでした。メールで２時間はいいですね。
頂いた情報大切にいたします。
有難う御座いました。