Bluetoothが使えません。

質問

東芝Dynabook　G7/X19PDEWを使用しており、OSはXPのSP2です。
今回初めてBluetoothで携帯とデータのやりとりをしようと思ったのですが、Bluetoothが動いてくれません。
デバイスプロパティでデフォルトをクリックすると「・・・ローカルデバイス情報を獲得できませんでした」と表示され設定することができません。ソフトの再インストールを実施しても同じ結果で、アップデートしても同様に動きません。アップデートした方には右下に出ているアイコンを右クリックしてメニューを表示させると「デバイスプロパティ」が開けない状態となっています。
アップデートする前に東芝ＰＣダイヤルで問合せしてみたのですが、最終的にリカバリ→修理という答えでした。何とかリカバリをせずBluetoothを使えるようにしたいです。
アドバイスよろしくお願い致します。

回答No.1

ifuurin

東芝製は使っていませんので気の利いたアドバイスは出来ませんが、Bluetoothのデバイスドライバをメーカーのサポートページからダウンロードして、更新をしてみましょうか。SP2が障害となる様な情報はメーカー（東芝のWebサイト）にありませんか？東芝のPCダイヤルとどの様な遣り取りがなされたのか不明ですが、無償で修理を請け負うという内容の話しではありませんよね？私のPCはIBMですが参考までにこの様な情報が用意されています。ただ、現在Bluetoothが搭載された状況にあるというわけではありませんから、現時点では問われる事柄ではありません。

　　▽　ThinkPad - Windows XP Service Pack 2 導入ガイドと制限事項
　http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd03.nsf/jtechinfo/MIGR-56454#btooth

　　▽　Bluetooth 関連ヒント集
　http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd03.nsf/jtechinfo/MIGR-56454#tipsb

お礼

アドバイスありがとうございます。
サポートページを確認すると。ＳＰ２対応バージョンがありましたので、早速インストールしたのですが、結果は同じでした。システムデバイスは正常に作動しているようですが、デバイスプロパティが設定できないので、それが問題と思います。
＞Bluetoothのデバイスドライバをメーカーのサポートページからダウンロードして、更新・・・
そいったドライバはなかったように思います。

補足

再度、東芝ＰＣダイヤルに問い合わせて指示に従ったところ、デバイスマネージャのＵＳＢコントローラに「！」がついたものがあり、それを削除したら動くようになりました。助かりました。