ネットに繋がらなくなりました＞＜。

質問

つい先日までインターネットに普通に繋がっていたのですが、ある日突然、一回繋いではすぐ切れてしまうということが起こりました；；
パソコンを立ち上げて、すぐにインターネットエクスプローラーを開くと、ネットと繋がって画面も出てきますが、ソノ画面から違う画面に移動しようとすると『ページを表示できません』とでてきます。
フレッツに問い合わせたとこ、OCNに問い合わせるように言われ、そこで「シマンテックのアンチウィルス2005をダウンロードしたせいじゃないか」といわれました。
パソコン知識がないものでなにがなんだかわかりません；；
どうすれば、もとどおりネットにつながるでしょうか？
どなたか回答できる方がいましたら教えてくださると光栄に思います＞＜

回答No.4

syunmaru

>最近はよく『インターネットワームが～～～を遮断しました』とよくでるようになり、調べるにも調べようがなくお手上げ状態です；；

遮断しました。と、出るのは、正常です。

それが、嫌なら、ルータを使用しましょう。

繋がらないのは、モデムのせい???だと、思います。

試してみてください。

パソコンを一旦終了して、モデムの電源を切って、暫くして、再度、モデムの電源を入れ、パソコンを起動して、インターネットに繋いでみてください。

回答No.3

minazo

うーん、この補足にはどのようなウイルス対策ソフトなのか分からないので、具体的にアドバイスできません。とりあえず、参考ＵＲＬを紹介します。参考ＵＲＬの「Windows XP Service Pack 2を適用したところ、インターネットに接続できなくなりました。」をクリックしてください。

参考URL：

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/catList.jsp?keyid=67&svcs=7&rid=319

回答No.2

minazo

＞「シマンテックのアンチウィルス2005をダウンロードしたせいじゃないか」といわれました。

　で、どうなんですか？ＳＰ２をインストールしたり、ウイルス対策ソフトをインストールしたりすると、よく発生している問題なんですよ。

　それによって、対処法が大きく変わってきます。

補足

ウィルス対策ソフトをインストールしたのと、SP2にしたのが同じくらいの時期でした。この前問い合わせたら、SP2をいれたことで多分接続の内容が大きく変わったのだろうといわれまして、説明を聞きながらSP2の対応のほうはしました。ですが、その対応をしてもらった直後は繋がっていた回線が、また繋がらなくなって、あらためて問い合わせたところ多分ウィルス対応ソフトのせいじゃないかといわれました＞＜最近はよく『インターネットワームが～～～を遮断しました』とよくでるようになり、調べるにも調べようがなくお手上げ状態です；；

回答No.1

takosan_7

モデムの電源落とす　10分程度
ルーターあれば電源落とす　10分程度
んでON.

IE右クリック
プロバティー
クッキー削除
ファイル削除
履歴のクリア
OK

以上の事　確認！！！

お礼

ありがとうございます♪すぐやってみます↑↑