心配です。（HDD故障）

質問

先日、アイ・オー・データのUSB２．０の外付けHDDが、買って２週間位で動かなくなってしまい、サポートに電話しました所、故障だろうから交換しますと言ってきました、
もちろん機械の交換はかまわないのですが、中に入ってあるデータはこちらでは削除出来ない状態なのでそのまま送ることになるのですが、本体PC側のバックアップデータなどが入っており少し心配しています。
そのまま送っても大丈夫でしょうか？？？

回答No.1

tamauwo · ベストアンサー

大丈夫。
内部のＨＤＤが故障していればそちらを交換するでしょう。
向こうも仕事ですから、故障したＨＤＤをわざわざ復活させるだけの暇は恐らくありません。
逆にＨＤＤ以外の部分が故障であれば、その部分を交換するでしょう。
何しろ、動かなくなったような部品は復活させるなどということは仕事でやっている以上、考えにくい。
とっても問題があるようなデーターが入ってしまっているのでしたら、価格と比較してあきらめるのもありかと。
ちなみに、３．５インチの内蔵ＨＤＤ購入してくれば、ご自分でも交換はできますよ。
ご自分でやるのなら、ケース開けてＨＤＤをＩＤＥでＰＣに接続して動くか調べましょう。
動かないのなら、ドライブの故障でしょうから、交換すればまず復活すると思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます、
そうですよね・・しかも大手ですもんね
安心して送ってみます。
それと補足のご意見もありがとうございました！