自動録画の後、ＰＣの電源が切れない

質問

ＰＣの電源ｏｆｆの状態からのテレビの自動録画の後、電源が切れず、画面に”プログラムの終了中”がでている。メーカーに問い合わせたところノートンのプログラムが終了していないのでは？との回答でした。

回答No.2

coolguys

ノートンのオートプロテクトを使用しないようにすれば良いのではないでしょうか？

初心者という事ですので、「まずマニュアル」というひと言を添えさせていただきます。

お礼

ありがとうございます。マニュアルが手元になく何をどう見ればよいのかわからなかったものですから・・・。本当に無知ですみません。

回答No.1

coolguys

では、そのとおりなのではないですか？

ノートンを停止させて自動録画した後で終了して
同じような現象が再現するかを確認すれば
原因がわかるのではないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。やはりそのようでした。この状況を改善するにはノートンの設定を変えなきゃいけないんですか？その場合どうすればいいんでしょうか？初心者なので詳しく教えて頂ければうれしいです。