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私って馬鹿なのかなぁ…(泣)
私はよく、周りに「純粋だね」「いい人だね～!(驚)」といわれます…。お店(専門店)では、お客様の悪口を(営業時間内で、しかも店内で！！)言いまくっている同僚が何人もいて、「１００円の商品買うのに万札だよ～！？うざいってぇの！」とか「なんかさぁ、デパートと勘違いしてる客多くない？棚の上の商品なんて自分で取れっつーの。」ｅｔｃ。。。その他に上司の悪口、他の店の悪口など、やたら「むかつく、むかつく」と。正直、私には全く理解できない内容でした。何で、世間の(特に若いＯＬさんとか)は周りに対してそんなにむかついてばかりいるのですか？私は、別に５０円の買い物でも一万円札使っても全然問題にしません。別段、手間でもないし、お客様の自由です。棚の上のものも喜んでとって差し上げたいです。確かに忙しいですが、そんなことで文句を言って手を抜く仕事(接客業)って一体何なんだろう？と思ってしまいます。上司に対する愚痴もよく聞きますが、実際、その人の勤務態度を見ていると、上司に対して「私はあんたが嫌いなのよオーラ」が目に見えるようで；失礼なことを云ったり、態度に出ていて、これじゃ、上司だって理不尽なことで怒りたくもなるよ…と上司に同情してしまいます。私は上司に対する不満は直接、もしくはもっと上の人に直談判（怒りをあらわにせず、あくまで提案・相談して解決する）します。その前に自分の態度、仕事に比がなかったかどうかとことん考えて、改善します。…「ナナ(私の名)はすごいね」「私にはできないわ」と云われる反面、「純粋だねぇ」とか「よくやるよね」「ナナは心がキレイなんだぁ。スゴイねぇ～」なんて云われてしまうこともあり、もしかして私って、変なの？何か足りないわけ？欠陥品？と落ち込んでしまうことしばしです。 私は馬鹿にされてるのでしょうか？つーか、私って馬鹿なのでしょうか？(泣)
- nanako_pochy
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- kyoromatu
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こんにちは。 馬鹿でもなんでもありません プロとして普通ですよ。 それをあなたが自然体でやれているのです。 そういう人にとってのそういう仕事は、ベストマッチであり大袈裟に言えば、天職ともいえるのです。 色々言ってくる人の内容も全てが、本気でそう思ってる訳でもない、言葉遊びの場合も有り得ます。例えば うざいなどは、連発しまくっている人にとってはもう、本気というより、口癖的になっていることも多いのです。 あらぬ話に振り回されて自意識過剰となって、落ち込むことなど一切ありませんし、無用です。 天職に就いていると思って、これからもよい仕事をお続け下さい。 感謝の念もなくただただ悪口三昧どうこう言う人たちというのは、天に向って唾を吐いているようなものです。
お礼
ご回答ありがとうございます！ はい、接客は天職だと、私自身も思っています！ これだけは、誰にも譲れない気持ちです。 ただ、あまりにも小さい頃からそんな感じでいじめられ、陰口を叩かれ…社会人になってもそれは続き… しかも、その相手は仕事ができ、フロアーを仕切っている人…(複数) わかってはいても、しょぼーん、となってしまいます； ＞感謝の念もなくただただ悪口三昧どうこう言う人たちというのは、天に向って唾を吐いているようなものです。 これ、すごくわかります。そういうものなんだ、って信じたいです。でも… 実際は「むかつく」「仕事なんて適当」と云っている人達の方が、はるかに社会に適応し、世渡り上手で、ストレスもうまく発散し、苦労しないで生きてるように思えてならないのです。 私は「接客日誌」なるものをつけています。 「今日は疲れていて、充分な接客ができなかった、無愛想だった、マイナス２０点！」とか、毎日ではないですが、反省した時や特に感動した時など。 でも、こんなことをしている私より、彼女達の方が遥かに仕事ができるのです、、、。
補足
みなさん、ありがとうございました！(＞＿＜) 悪口をいう彼女達と自分を比べてしまって、彼女達の方が仕事ができたり、世渡りがうまかったり…世間では大多数の「働く人」が彼女達のような気がして、落ち込んだり、げんなりしたりしていましたが、今日、友人ととあることを話していて、「愚痴をいって世渡り上手で仕事ができる人より、いつも「幸せだなぁ、楽しいなぁ」って感じることができて、一生懸命でいる人の方が、絶対幸せで、いい顔してるよ」って話になりました。 どんなエリートでも、No5のhjhtyさんが遭遇してしまった人のように、心に余裕がなく、いつもイライラしていて、ちょっと人にぶつかったくらいで「ちっ！」と云ったり、嫌そうな顔をしたり…ひとこと「あ、ごめんなさいね＾＾」とお互い笑顔を交わせば済むことなのに…そんな人間としての、小さいけれど大切なことを見失っている人は、どんなに仕事ができても、幸せじゃない気がします。(彼女達は彼女達で幸せだ、って感じてるのかもしれませんが) No8のwaraukotogasukiさんのように、心を大きく、豊かに保って、そういう人達ともうまくやりつつ、自分自身の感性や考え方を大事にしたいです。 もう締め切ってポイント発行したいのですが、まだ補足的にご意見していただける方がいるかと思うので、もう少ししてから締め切りたいと思います。
- rinkoshin
- ベストアンサー率32% (150/455)
私も長年接客業をしていました 質問者さんのような態度の店員が最近では少なくて… 見ていて『接客業を舐めてるのか？』と文句を言いたくなってきます 私も仕事をしていた時はお客様に対して同じような考えで接していたつもりだし…それが普通です 全く気にする事はないですよ 周りの人の言葉も気になるだろうけど…ヤッカミです 相手が悪意を持って言う褒め言葉って気分良く聞けないと私は感じています 質問者さんが気落ちしてしまう様な褒め言葉は相手は何らかの悪意があると思って良いのではないでしょうか？ でも悪意があるからと言って気にしないで！！ だって…それは質問者さんが相手の方よりも真剣に仕事をしているからのヤッカミだと思います 自分は出来ない事を普通にやってしまう質問者さんに対して嫉妬してるのだと思います 私は質問者さんの様な方の居るお店で買い物したいです！！
お礼
＞私は質問者さんの様な方の居るお店で買い物したいです！！ ありがとうございます(泣)これ、悪口に耐えかねて辞めていった同僚達にも言われました。すごく嬉しいです。 私は接客の魂では負けないつもりだけど、彼女達は悪口・人格否定はしていても、事務作業はプロ。彼女達に言わせると私は接客に重点を置いてばかりいて、仕事が遅い(上司には「君の仕事は良い」「仕事速い」と云われたのですが…)らしいです。 私は、接客には手を抜かない分、事務作業を速くこなすことで両立できている…と自負していたのですが、 彼女達にとっては違うようです。 「そんな安い買い物する客に時間使わないでよ！！」 「高い買い物する客ならともかく！効率を考えて！？」とか「客はほっといても買うから！こっちの仕事してよ！」とか云われ、「えぇ？」って感じでした。今、小さな「Ａ」という商品一個だけ買うお客様だって、きちろんと接客して、お店に好印象を持っていただけたら、もしかしたら次は「学校の用品は全部おたくで買うわ。Ａ商品５０個と、Ｂを１００束ちょうだい」となるかもしれないんです。実際、私が接客したお客さまはずいぶんリピートしてくれたり、褒めて下さったり、私を指名して下さいました。そして毎回大量に買い物してくださり、紙袋を抱えて「また来るよ」と帰っていくお客様を見送るのが大好きなんです。 でも、どうしても私の接客は彼女達にとって嫌みたいです。。。
補足
★すみません、rinkoshinさんの補足欄をかりて、みなさんにお礼申し上げます。もう少し補足的意見を待とうと思っていたのですが、いい意見が沢山いただけ、充分参考になりましたので、締め切りたいと思います。みなさん、ありがとうございました！＾＾
- 11011122
- ベストアンサー率33% (8/24)
周りの言う事は全然気にしなくていいですよ。だって、とっても素敵な心を持ってらっしゃるんですもの。むしろ誇りにしてください。周りが言う「純粋だねえ」「すごいね」「心がきれい」という言葉だけ感謝してそのまま受け入れて（言葉の裏を読もうとしたり深く追求したりしなくていいよ。これらの言葉は純粋にあなたへの感心、ほめ言葉だと信じて）、後は何も考えないで下さい。せっかくの長所が、考えすぎて逆にマイナスに捉えてしまい、結果として落ち込むような事になったら大変、もったいないよ。 周りにいらいらしてる人が多いから、ナナさんが目立っちゃうんでしょうね。でもいい意味だから大丈夫。言われた事を自慢したり、自分はこう思ってるのにあなたは人の悪口しか考えられないの、等というように誰かを攻撃したりすれば欠点になっちゃうけれど、どんな事を聞いても、このままナナさん自身の考え方を変えずに進みましょう！ ナナさんの考え方って、仕事の上でも、人付き合いの上でもどちらにもプラスになると思う。周りの人の反応で、自分の考えを変えたり、落ち込んだりという事だけはしないでね。ただ、いらいらしてる人たちの前であからさまに「何で人の悪口なんか言うの？」みたいな態度を示すと（ナナさんはこんなタイプじゃないですネ）攻撃の対象になっちゃうかもしれないので、あくまで控えめをお勧めしますが・・・。 周りの人たちはお金をもらって接客業の仕事をしてるという意識に欠けてます。お客さんへの気配りも仕事のうちです。悪口を言うのはそもそもおかしい。内容だって、高い所にあるものをとって欲しいとか、１万円札出すって程度でしょう？どうして悪口大会になるのやら・・・。
お礼
ありゃ？＾＾ えっと、下にも書きましたが、「こんな時あなたならどうする！」に答えていただけると、嬉しいでっす！
- 11011122
- ベストアンサー率33% (8/24)
周りの言う事は全然気にしなくていいですよ。だって、とっても素敵な心を持ってらっしゃるんですもの。むしろ誇りにしてください。周りが言う「純粋だねえ」「すごいね」「心がきれい」という言葉だけ感謝してそのまま受け入れて（言葉の裏を読もうとしたり深く追求したりしなくていいよ。これらの言葉は純粋にあなたへの感心、ほめ言葉だと信じて）、後は何も考えないで下さい。せっかくの長所が、考えすぎて逆にマイナスに捉えてしまい、結果として落ち込むような事になったら大変、もったいないよ。 周りにいらいらしてる人が多いから、ナナさんが目立っちゃうんでしょうね。でもいい意味だから大丈夫。言われた事を自慢したり、自分はこう思ってるのにあなたは人の悪口しか考えられないの、等というように誰かを攻撃したりすれば欠点になっちゃうけれど、どんな事を聞いても、このままナナさん自身の考え方を変えずに進みましょう！ナナさんの考え方って、仕事の上でも、人付き合いの上でもどちらにもプラスになると思う。周りの人の反応で、自分の考えを変えたり、落ち込んだりという事だけはしないでね。ただ、いらいらしてる人たちの前であからさまに「何で人の悪口なんか言うの？」みたいな態度を示すと（ナナさんはこんなタイプじゃないですネ）攻撃の対象になっちゃうかもしれないので、あくまで控えめをお勧めしますが・・・。 周りの人たちはお金をもらって接客業の仕事をしてるという意識に欠けてます。お客さんへの気配りも仕事のうちです。悪口を言うのはそもそもおかしい。内容だって、高い所にあるものをとって欲しいとか、１万円札出すって程度でしょう？どうして悪口大会になるのやら・・・。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞いらいらしてる人たちの前であからさまに「何で人の悪口なんか言うの？」みたいな態度を示すと いやぁ…やっちゃったことあります＾＾；過去に。 みんなイライラはしてなくて、フツー…に会話として成立してるんで、思わず素朴な疑問、みたいな感じで 「…それが出来るのがプロなんじゃ…？」とボソっと云ってしまい、(アハー！)その場にいた全員しーん…です＾＾； ＞あなたは人の悪口しか考えられないの、等というように誰かを攻撃したりすれば欠点 あ、たま～にキレてこれやっちゃいます；； だって、私の大好きな人のこと目の前で云われたら、やっぱり、黙ってられません。悔しいです。11011122さんはそういう時、どうされますか？ うーん、うまくやるのって難しい…特に私は、結構、正義感強いというか、悪口オンパレードに対しては結構過敏に反応してしまうんです。制御せねば…と思いつつ…仕事の立ち位置(いわゆるデスクの位置)や、聞くつもりはなかったのに…という感じで無理やり大好きな人、ものへの悪口や批判大会に遭遇してしまったとき。辛いっす；
- hjhty
- ベストアンサー率27% (6/22)
私も最近、なんでみんなこんなにイライラしてるんだろう？と思うことがよくあります。人にぶつかりそうになっただけで舌打ちをする若者(私も若いですよ＾＾：)、ＡＴＭが混雑していてイライラが顔に出ている大人。など。最近遭遇して「嫌だな」と思った人たちです。イライラ怒ってもしょうがないし疲れるだけなのにって思います。
お礼
わーい同じ意見の人だ～＾▽＾ ですよねー！ほんと、みんな「大丈夫？」っていいたくなるくらい…やっぱり、No1さんのように「ストレスが溜まりすぎ」なんですかねぇ…きっと。こっちにまで嫌な気分が伝染するので、気分が萎えてしまいます。しかも、その人達は私を馬鹿にするんです「ノーテンキ」とか「単純なんじゃない？ププッ」とか、…さすがの私も、むっときます。(｀＿´)
- ka--zu
- ベストアンサー率26% (15/56)
#1です。 なるほど。仕事に不真面目な人ほど、真剣な人が疎ましく思えたりすることもありますよね。上司に媚びを売っているように見えるのでしょう。そうゆう人が沢山いる職場だとどうしても良い関係は作りにくいですね。みんながみんなの足を引っ張ってるんですけどねぇ(仕事に関して)。 2,3年上の女性は相手にしないっ！私は仕事一筋！！…ってわけにもいきませんし、自分を通すってゆうのは難しいものです。 まぁ良く思われてない人たちとも仲良くしたいならこちらから食事や飲みに誘ったり気軽に話し掛けたりして警戒心を解いてあげましょう。そして少しでもあなたを知ってもらいましょう。嫌われてるわけじゃないなら、ちょっと楽しい話ができればすぐ和やかになると思いますよ。お互いにとって人間関係は良い方が何かと得ですしね。 それにしても ＞若い女性の心理って難しいです ってことは、ナナさんの心理は老化が激しいとゆうことでしょうか（＾×＾ ）失礼しました。。
お礼
たびたびありがとうございます。いやぁ…もう嫌われてるんじゃないですかね；なるべく明るく話しかけてはいますが…。 ＞若い女性の心理って難しいです ＞ってことは、ナナさんの心理は老化が激しいとゆうことでしょうか（＾×＾ ） あはは！＾Ｏ＾;そうかもしれません(笑) 考え方についてはよく「昔の人だね」とか云われます。姪っ子(当時８歳)にさえ、あまりに人様への悪口がすぎるので注意をしたら「ナナちゃんは…ふるい考えのひと？」とか云われました。なんじゃー！(笑)
補足
あ、姪っ子じゃなかった、イトコだ＾＾；あんまりに年が離れてるもんで感覚が…。スミマセンどうでもいいですね；(汗)
- tiger-balm
- ベストアンサー率0% (0/1)
あなたより周りの人間に問題がありますね。 どこにでも居ますよね。いつも不満垂れて、 雰囲気を悪くする人間。 反面教師の典型的なタイプじゃないですか？ 自ら不満を改善するか、辞めるか、どっちかにしてほしいですね。 他人を足を引っ張る人間に あまり影響受けないほうがいいです。 勤務態度や働く姿勢を 上司やお客はけっこう見ています。 ＞私は上司に褒められることは多いのですが ちゃんとみてくれる上司がいて良かったですね。 それにしても、年の近いダメな人間との付き合い方は 大変そうですね。
お礼
＞あなたより周りの人間に問題がありますね。どこにでも居ますよね。いつも不満垂れて、雰囲気を悪くする人間。 そのお店では、そういう人が９割を占めているのです；しかも、要領が良く、事務的なことだけはテキパキしているので、その人達の天下、って感じです。 だから、新人が入っても、真面目で傷つきやすい子はショックを受けてすぐ辞めていきます。ひどいときは１ヶ月で５～６人やめてました。…。 私も仕事内容は大好きですが、人間関係…泣きます；
- Faces
- ベストアンサー率10% (6/56)
僕もナナさんは普通というか、すごく真面目な方だなと思います。 失礼ですが、ナナさんの同僚はハッキリ言って「人間」としてどうなだろうと思いました。商売の心得というか接客業の基本を解っていないかと思います。商売というのはお客様に対して感謝の気持ちが大切だと思いますがその同僚さんはそういう基本的な心得というか初心を忘れてしまっているのかなと思います。 それと文句や悪口ばかり言う人に魅力はありません。 ナナさんは、今のご自分に自信を持って下さい。 馬鹿なんかじゃないです、むしろ尊敬すべき方だなと頭が下がる思いです。 そういうナナさんはすごく魅力があると思います＾＾
お礼
ありがとうございます。「普通だ」っていう言葉が、すごく嬉しいです(Ｔ＿Ｔ)いつも「変わってる」×２(←古い表現^^;)ばかり云われるので…。 友達や家族も、「あの店は変だから」「おかしいから、それ、絶対」といいますが、専門知識があってテキパキしているので、少々人間的に問題があっても、その人達は全く上司に注意を受けません； ＞そういうナナさんはすごく魅力があると思います＾＾ ありがとうございます(*^^*)嬉しいです～(泣)
- ka--zu
- ベストアンサー率26% (15/56)
いたって正常だと思います。 周りの方々は少々仕事も含めてストレスが溜まってるんではないでしょうか？もしくは仕事に対しての責任感・義務感が欠けているように思います。労働の対価として給料を貰っているのですからその労働で期待されていることは最低限すべきです。それができないなら辞めるべきと思いますね。ナナさんのしていることは真剣に仕事に取り組んでいるだけで、非難されることでは全く無いです。もっと自分のしていることに誇りを持ってください。ナナさんのような方が大勢いるからこそこの世界は成り立っていると言っても過言ではありません。(大きくしすぎ？) ちなみに私は不真面目です。が、ナナさんのような方を見習いたいとは思えど、馬鹿だとは決して思いません。
お礼
ありがとうございます(Ｔ＿Ｔ) 私も普段は「私、一生懸命やってるもん！」と自信をもっているのですが、ささいなことで、嫌味っぽく…というか「あんたは上からすると好都合な人間だよね」みたいに云われたり、上司と話す私を遠くから冷ややかに一瞥されたり、馬鹿にされたりする発言…などが度々あり、落ち込んでしまいます。私は上司に褒められることは多いのですが、２，３年上の女性にはあまり良く思われないことが多いです。私は、年の近い人と仲良く話したいのに…。ＯＬさんっていうか、若い女性の心理って難しいです；
お礼
なんだか、waraukotogasukiさんのご意見を読んで、自分が恥ずかしくなってしまいました。 ＞みんな違って、みんなイイのだから。 深くて、大きくて、あったかいです…。 ＞それとグチを言う人は、自分がちゃんとテキパキできるから そうなんです！彼女達は、接客態度は最悪ですが；事務作業や効率などは、すごくいいんです！ただ、それを出来ない人のこと(接客態度は良くて、仕事の速さは並)を、その人がいない時に馬鹿にしたり、悪くいうんです。それも、仕事のことだけでなく人格否定するようなことまで…それが辛くて…。 私もわざと聞こえるように、遠くから「あの子ってさー、客ウケはいいけどさぁー」みたいに云われました。 私は仕事は速い方ですが、凡ミスがあって、ちょっとドジ、という感じなんです。それが妙におじ様ウケ(客層も高齢の方が多かったです)したのが、気にくわなかったのかも？と、私はそんなつもりはなかったのですが「あの子は仕事が好きだからって、嫌いな仕事(汚れること)はやりたがらない」とか「力仕事はやらない」とか云われて…私は掃除も力仕事も普通に(新人の頃はそれこそヨゴレの仕事ばかり)、好きだったし、やっていたつもりだったのですが…。研修も何もなかったので、「ある仕事」に関しては、てっきり「その先輩の仕事」で、勝手にやったらまた機嫌損ねちゃうかな…と思ってやらなかったことが、カンに触ったようです。ひとこと「これもやって」と云ってくれれば、喜んでやったのに…という感じで、すれちがってしまった感じです。私の頑張りが足らなかったようです。 これからは卑屈になってばっかいないで、気にしないでもっと頑張らなくちゃ！と思いました。ほんとに、waraukotogasukiさんのご意見(HNもすごくイイですね！ほんわかしてしまいました＾＾)大人で、尊敬です…！ 貴重なご意見いただいて、ありがとうございました！