ソフトのインストール後 起動できない

質問

車(SUBARU)の部品を検索するソフトがあって、
今までは何の問題もなく動いていました。
今回、ちょっと古いのですが、IBMのAptiva2190-20Jにインストールしたら
「実行時エラー'9'　インデックスが有効範囲にありません」と出てしまい起動することができません。
MSOfficeを入れていないせいかと思って　
Officeを入れてからもう一度インストールしましたが同じでした。
インストールする時は、デフォルトのままでフォルダの変更などはしていません。
OSはWin98です。
そのAptivaより古いNECのPC(Win98)に入れてみたら
何の問題もありませんでした。
こういうエラーが出たのは初めてで、Aptivaにインストールしたのも初めてです。
Aptivaは他のPCとは違うのでしょうか?

回答No.4

popesyu

セットアップの際に全ての必要とするコントロールなどのDLLファイルがインストールされる訳ではありません。あるに違いないと思われるファイルについては敢えて入れないのもあります。その為必要なファイルはあってもバージョンが違うなどで正常動作しないこともしばしばあります。
いわゆるDLLヘルの状態。

その辺のランタイムを入れてもそれが本当にそのソフトが必要としているファイル、バージョンの条件をクリアしているかなんて開発元以外には誰にもわかりません。

ですので開発元に確認する以外は正確なところはわからないと散々指摘している訳で。
もし自力でやりたいとのことであれば、その正常動作をしているPCに含まれている全てのコントロール関係のファイルと正常動作していないPCのコントロール関係のファイルを照らし合わせて一つ一つ確認するしかありませんが、そんな気の遠くなるような作業はお勧めできません。

お礼

そうですね。
聞いてみます。
ありがとうございました

回答No.3

popesyu

Meは知りませんがXPなら最初からVBの基本的なランタイムが含まれていますが、あくまでも基本的なランタイムですので、それ以外のものが必要なアプリであるならそれは別に入れる必要があります。VCだったらどうかは知りません。

結局のところそのソフトの開発元に確認しないことには何もわかりません。
ってかこの程度のことならおそらくサポートページのどこかに対応方法が書いてあるかと思います。

お礼

ありがとうございます。
一般に発売しているソフトではないので、
サポートページなどはないんです。

ソフトをインストールする時に見ていると
ランタイム…とファイルがインストールされているようです。
また、ＶＢのランタイムを入れてみましたが変わりませんでした。
(ＶＣなのかもしれませんが)

他のＰＣではＯＳに関係なく問題なく動くので、
やはりAptiva(本体)の問題なのかと思ったのですが
そういうことだと質問のカテゴリが違いますね。
ありがとうございました。

回答No.2

popesyu

おそらくランタイムがらみのエラーでしょう。
VBかVCか知りませんが開発元に聞いて何が必要なのかを確認しましょう。

必要なのがわかったらvectorなりからおとしてきてインストールしましょう。
http://search.vector.co.jp/search?query=%83%89%83%93%83%5E%83C%83%80

補足

ありがとうございます。
ほかのPCでは何もエラーがないということは
やはりAptivaにVBかVCの何かが足りないということなのでしょうか。
ちなみにWinMEやWinXPに試しにアップグレードしてから
やってみたのですが同じでした。
MEやXPにはそういう要素は含まれていないのでしょうか。

回答No.1

kmb01

ソフト開発元の指示どおりにインストールして動作しないのであれば、開発元に問い合わせるのがいいと思います。

お礼

ありがとうございます。
できれば問い合わせしないで何とかならないかと思ったのですが、
難しいでしょうかね…