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Bフレッツの解約

Bフレッツを契約して、工事前に解約したつもりでした。 解約は担当者に電話で連絡しました。 それから5ヵ月くらいして、請求書が来たので、電話で問い合わせたら解約されていないとの事でした。 その後、書類の手続きで完全に解約しましたが、2カ月分の請求書が来ている状態です。 これは払わなければ駄目なのでしょうか? 光ファイバーの工事もしていませんし、サービスも一切利用していません。最初に電話で連絡したのに解約にならなかったのがそもそもの問題ですが、あまり納得できない部分もあります。 今は同社のADSLを利用していますが、そちらも止められる可能性もあるのでしょうか。

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  • jixyoji
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回答No.1

こんばんわ、jixyoji-ですσ(^^)。 念の為どこの高速常時接続事業者がmanekineko2004さんのお住まいでサービス・インしてるか下記HPでご確認ください。 「RBBTODAY」 http://www.rbbtoday.com/ manekineko2004さんがお金を支払う前にBフレッツ担当者で責任者を呼び出してNTT側の不手際で解約されていないから料金を支払う義務はない,と掛け合ってみましょう。その際相手の所属部署と名前をしっかり確認して交渉してください。末端の人間と押し問答していてもいつまでたっても解決しないので責任者を呼び出して交渉するのが最善だと思います。 NTT東西のサービスに不満であればADSLの方も解約して違う事業者に乗り換えては?サービスエリアかどうかわかりませんが安さを追求するのであれば下り12Mbpsのサービスまでしかありませんがプロバイダーと回線セットのサービス月額\2,079-(税込み)の『龍神』は激安です。しかし最低利用期間3ヶ月などの制約があります。 「平成電電ADSL「電光石火」」 http://www.denkosekka.ne.jp/ それではよりよいネット環境をm(._.)m。

manekineko2004
質問者

お礼

jixyojiさん、ありがとうございます。 取りあえず払うことにします。Bフレッツは今後はいるかもしれません。YAHOOBBは絶対にはいりたくないし。

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