ノートンＩＳ２００５ ＯＵＴＬＯＯＫ起動時 Runtime error

質問

Outlook / Outlook Express で複数ユーザーアカウントを作成しているコンピュータに Norton AntiSpam 2004 / Norton Internet Security 2004 をインストールすると、Outlook / Outlook Express の起動時に以下のエラーが発生し、Outlook / Outlook Express が終了してしまう。
「Microsoft Visual C++ Runtime Library
Runtime Error!
Program:C:\PROGRA~1\MICROS^2\OFFICE11\OUTOLOOK.EXE
abnomal program termination」
Outlook / Outlook Express を再起動するとエラーは発生しない。

この件でシマンテックは対策は無いと言っています。
対策を教えてください。

回答No.1

noname#40123

いろいろと調べていって見たら、ウィルスかスパイウェアに感染している可能性があります。
一度、LiveUpdateを実施して、最新版の状態でウィルス検索してみてください。

スパイウェアについては、こちらのサイトの駆除手順を試してみてください。

アダルトサイト被害対策の部屋　被害対策手順
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

参考URL
QNo.845294 Norton AntiVirusが正常に動作しません。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=845294

QNo.773885 IEエラーでコントロールパネルも起動しないのですが直りますか？
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=773885