教えてください

質問

Back Spaceキーを押すと、よく初期のログイン画面にもどります。
また、Enterキーを押すと、文字入力中に｛ＢＮＥなどの変な文字が入力されます。
またあるいは、文字入力中に入力ができなくなり、「検索画面」が現れたりします。
ウィルスに感染しているのでしょうか。
この症状はパソコン本体が熱を帯びてくるとよく起こるように思います。しかし、たまに立ち上げてすぐの時にも同じ症状が出たりします。
このままでは仕事になりません。
解決法を何とか教えてください。

回答No.1

banky · ベストアンサー

使われているOSはなんでしょうか、それが解からずには的確な回答も出来ませんが・・・
とりあえず下記を実行してみてください

１）「プログラム」→「アクセサリー」→「スキャンデスク」の実行。
２）「インターネットオプション」→「全般」タブから「ファイルの削除」をクリック、次の画面で「すべてのオフラインコンテンツ・・・」にクリックを入れて→OKをする。
３）同じ画面で「cookieの削除」もクリックして→OK→OKで閉じる。
４）「システムの復元」を実行。

お礼

なぜか最近はパソコンが調子よく動いていますので、今度調子が悪くなったら試してみたいとおもいます。
貴重なアドバイスありがとうございました。

回答No.2

森野 クマ（@Wingard）

まず、キーボードのデバイス（設定ファイル）を入れなおしてみてください。
ウイルスの可能性も否めませんが、ウイルス対策ソフトはいれていますか？もしいれていないなら、
こちらのほうでウイルスの無料チェックできるのでやってみるといいかもしれません。
http://nai.com/japan/mcafee/home/freescan.asp
もし見つかったら、ウイルス駆除ソフトを入れるか、一度OSの再インストールすれば直るかもしれませんが、データのバックアップを取っておくなど、自己責任でお願いします。

お礼

最近はパソコンの調子が正常に戻っています。
なぜか理由はわからないんですが、しばらく調子を見たいと思います。貴重なアドバイスありがとうございました。もし調子が悪くなれば試してみたいと思います。