サービスパック２がインストールできません

質問

ウィンドウズのＳＰ２をインストールして、再起動をかけると、「ようこそ」の画面と音楽がしたところでまたすぐ再起動になってしまい、延々と「ようこそ」の画面にいくと再起動がかかるという状態になってしまいました。
セーブモードから、復元ポイントへの復帰を使ってインストール前まで戻しましたが、なにが原因だったのでしょうか。もうＳＰ２はいれないほうがよいのでしょうか。

回答No.3

sui1000 · ベストアンサー

SP2はMSも専用問い合わせ窓口がありますので、
そちらをつかってもいいかもしれませんね。

Windows XP SP2 FAQ 集のリンクを紹介しておきます。
ご参考まで。

参考URL：

http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;884757

お礼

ありがとうございました。
サポートページから回答ページをみつけたのですが、
対応策の仕方がよくわかりません。
ど素人で申し訳ないです。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;873161

このページをみてみましたが、「ＵＭＡＸスキャナドライバー」とは何でしょうか？
削除しろと書いてあるのですが、なんのことやらさっぱり・・・
何を削除すればいいのかわかりません。

回答No.4

Ree_232

ハッキリ分からない場合SP2は入れないほうがいいと思います。
起動できなくなったり、ソフトが使えなくなったりと問題が沢山生じているものですので。

• Windows Update
http://windowsupdate.microsoft.com/

お礼

ありがとうございました。ほんと、よくわからないので、入れないほうがいいのかもしれませんね。
ただ、たまに更新しろってポップアップがでますので、それが気になりますよね（＾＾；

回答No.2

noname#40123

それでしたら、組み立てたパソコンの部品の箱（MainPCとかCD-ROMドライブ）が無いでしょうか？

それがあれば、どの部品メーカーの製品で、どのようにすればよいかわかるのですが。
たいていの場合、海外のメーカーだとは思います。
でも、日本のメーカー（代理店）がサポートしている場合が多いのでその日本のメーカーの情報があればだいたいのことはわかると思います。

どうしてもわからないのであれば、組み立てた友達に部品の箱をどのように処分したか聞いてください。

お礼

ありがとうございました。
一応下記のページをみてみましたが、意味がよくわかりません。（(^_^;)
何を削除したらいいものやら・・・・
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;873161

回答No.1

noname#40123

WinXPSP-2を入れる要件を満たしていなかった可能性があります。
いきなりSP-2を入れるのではなくて、
そのパソコンの製造メーカーや、周辺機器（プリンターやルータ等）の製造メーカーのサポートページに
「WindowsXP SP-2」の対応状況について書かれている事を確認してください。

そのままでは、SP-2に対応していなくて、何かの修正（BIOSの変更等）をしてからでないと、
動作異常を起こす可能性がある場合があります。

それですから、一度メーカーのサポートページにアクセスして、SP-2についての対応情報を確認してください。

もしも、SP-2に対応していない場合には、SP-1以降の修正プログラムで、SP-1の状況下で適用しなければいけない
「WindowsUpdate」がありますのでそれを入れてください。、

お礼

早いご回答ありがとうございます。
ただ、私のＰＣは自作ＰＣで（友人に組んでもらいました。）何がＳＰ２に対応していないのかわかりません。（つд｀;）　　
「WindowsUpdate」はどこかのページからできるのですか？