リカバリしたらワードが無い

質問

パソコンの調子が悪くなって、修理に出しました。
結果ハードはなんともなかったようで、ただ初期化されて戻ってきました。
書類を作成しようと思ったら、ワードがありません。
LavieのLL730/5ですので、アプリは内蔵型だと思うのですが、officeは初期化したら消えるんですね。で、インストールしようと思い、CD-ROMを探すのですがCD-ROMがどこにも見当たりません。
普通、アプリケーションなどが格納されていても、officeのCDはついてきますよね？？ついて来てないんでしょうか？
なくしたんでしょうか？
もしなくした場合、メーカーに言ったら代わりのものを送ってもらえるのでしょうか？

回答No.1

kuma-ku · ベストアンサー

こんにちは
CD付いてますよ。
Microsoft Office は必ず別CD で添付されています。
もう一度、箱をひっくり返して探してください。

なければ。。。。【再購入】です

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?001708

お礼

ありがとうございます、やっぱり付いてますよねえ・・・がーん最購入になるんですねぇ涙　ありがとうございます。

回答No.5

kaha

マイクロソフトに相談してみたら？

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;326246

お礼

ありがとうございます、相談してみるのも一つの手みたいですね。購入した事実がが立証されれば、手数料とかだけで送ってくれたりするんでしょうかね。それはむりなのかなあ。。
もう一度探して、なければ問い合わせしてみます。
ありがとうございました。

回答No.4

puf

添付されていますよ。
白い箱（厚さ１ｃｍ程度の）
紛失されたのでしたら、市販のＯｆｆｉｃｅを購入してください。
ＮＥＣでは購入できませんので注意が必要です。

お礼

なくしてしまったら、もうNECさんではどうにもならないんですね。普通に、オフィスを買いなおすしかない、と・・・よくわかりました。ありがとうございます。。

回答No.3

RZ350RR

メーカ製のパソコンの場合、ＯＳはプリインストール済みです。
購入方法やメーカの仕様によって何通りかの形態があります。

１）添付のＣＤＲＯＭが付いている。
２）ＯＳプリインストール済みのＰＣから媒体を作る方法。

ただし、OFFICEなどのアプリケーションは必ず添付ＣＤＲＯＭという形態で供給されます。

ですから、メーカ修理に出した場合に２）の場合でしたらメーカ修理の際にＯＳがインストールされた状態で戻ります（販売時の状態）
当然、OFFICEなどのアプリケーションはインストールされていませんので手持ちのＣＤＲＯＭからインストールとなり、紛失した場合は再購入となります。

お礼

詳しいご説明ありがとうございます。
プリインストールですがOFFICEは別なんですよね。最購入・・・検討してみます。ありがとうございます。

回答No.2

minazo

リカバリしたらワードやエクセルは消えてしまいます。ですから、添付してあったＯＦＦＩＣＥのＣＤ－ＲＯＭからもう一度インストールしなければなりません。

お礼

なるほど・・・やはりインストールしなおさないといけないんですよね。そしてそのCD－ROMがないってことは、紛失してるんですよね・・・ありがとうございます。