- 受付中
報酬付き
新しい複合機を接続のこと
■製品名を記入してください。 【MFC-J1700CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しい複合機に接続した後でも、古い複合機のFAX番号は移行できますか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 25kosuke
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16102/30798)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16102/30798)
回答受付中のQ&A
- ADS-4700Wについて
報酬付き
■製品名を記入してください。 【ADS-4700W 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DocuWorksのスキャナーとして認識しない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【DocuWorks 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- MFC‑J7500CDW 小冊子印刷文字が縮小する
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC‑J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【A4のドキュメントをA3用紙で半折の小冊子印刷しようとすると、A3判がB4判位(1ページの大きさがB5判位）に縮小して印刷される】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Word、PDF】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- ControlCente4がインストールされない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【ADS-3600W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【ユーザーマニュアルによるとControlCenter4からスキャナーを操作するようなのですが、ControlCenter4が起動されません。フルパッケージをインストールしたところ、iPrint&Scanしか見当たりませんでした。一応このツールでスキャン自体は問題なく出来ておりますが、マニュアルによるとこのツールはMac用とのこと。当方は後述の通りWin11環境なんですね。使えてはいるものの、マニュアル指示と違った状況に困惑しております。何かまずかったのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Win11 Home 24H2、スマホはつないでません】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【NURO光】 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- USBにファイル追加や削除ができない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートPC MSI GF63 Thin 10SCXR Windows10 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） MF-PKU3032GBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 令和7年2月7日 0時頃 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ドンキでこのUSBを購入し、その日すぐに PleiadesをインストールしそのファイルをUSBに移動したが削除が出来ないです。そして、ファイルの追加も出来ません。 「読み取り専用」属性のチェックを外し、適用してもチェックが外れない、フォーマットも出来ません。 USBドライブをスキャンして修復と出たので修復しても、ディスクは書き込み禁止になっています。との表示。 Windows セキュリティのスキャンをしても、何も解決せず… 他のファイルを入れようとしても、このディスクは書き込みが出来ないとの表示が出ます… 最初にUSBをフォーマットしていませんでした。 初期不良なのかが分かりません… 直し方を教えて頂きたいです… ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数3
- インクジェットプリンター 本体のスキャンがエラー
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7500CDW-A 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターからスキャンできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- ブラザーMFC-J737DN 黒字印刷されない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【ブラザーMFC-J737DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒字印刷されません。そうなる前にモノクロ印刷をしていたら急に印刷されなくなり、カラーにしてもあまり変わらない状態でした。何回かメンテナンスのノズルつまりの解決など試したのですがあまり変わらず。メンテナンスした後一回目は印刷できましたが部分部分で印刷されなかったり薄くなり、2枚目以降でより薄くなっていく感じでした。どのようにすれば黒字印刷できるようになりますでしょうか】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【bluetooth】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- win11にしてしまったPCをwin10に戻すには
windows11にしてしまったPCをwindows10に戻すにはどうやればいいのですか？その場合初期化されてしまうのでしょうか？今のアプリなどをそのまま残す事は無理ですか？閲覧ありがとうございます。回答宜しくお願い致します。
- 回答数2
- iPhoneでSoundcoreP40iの使用
iPhoneでアンカーのp40iを使っている方に聞きたいのですが、ちゃんとステレオで聞こえますか? こちらの動画で試してみてください！ https://youtu.be/6CX2ggL6m-s?si=8v0Zd5H0z3Q2r4D4
- 回答数0
- PCファンのグリス塗りなおしについて
古いゲーミングノートを使用しています。 最近になってファンの掃除と併せてグリス(ファンの軸部分にモリブデングリスを塗り込んだ)も塗り直してみました。 キタコと言うブランドでモリブデングリスを使用しました。 ファンの動きは清掃前と比べると一段落、落ち着いたようにも見えますがグリス自体が効果を発揮しているか実感が湧きません。 エアダスターで埃を除去しCPUやGPUにグリスの塗り直しも同時に行いましたがファンの音だけが気になります。 使用しているノート GTUNE P170EM 温度は時期的に低め(常時40度から50度くらい)で安定しております。 ファンの軸にグリスを塗り込んだのみでは風切り音は削減は不可でしょうか？ PCファン専用のお勧めグリスがあれば教えてください。 宜しくお願い致します。
- 回答数2
- MFC-L8610cowはインクジェットプリンター
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-L8610cow 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 このプリンターがインクジェットかレーザーかの種類が知りたい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 無線接続に変更後しばらく使用しないとオフラインにな
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-9340CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 MFC-L3780CDWを購入したので有線接続であったMFC-9340CDWを無線接続にしたところ電源を入れてすぐは印刷できますがしばらくするとオフラインになり印刷できなくなってしまいます。 改めて電源を切り入れ直すとオンライとなります。 常時接続している状態をキープできるようにできませんでしょうか。 お手数ですが教えていただけますでしょうか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- XK1200 スキャン Google Drive
XK1200で、スキャンした文書をGoogle Driveに保存しています。 今回の質問は、そのGoogle Driveのアカウントの変更方法についてです。 これまで、保存先に娘のGoogle アカウントのGoogle Driveを指定していたのですが、それを私のGoogle アカウントに変更したい次第です。 どのように操作したらよいか、ご教示いただけますと幸いです。 （最初に娘のGoogleアカウントを指定したときの操作方法も忘れてしまいました。購入時についてきたマニュアルや、オンラインマニュアルも確認したのですが、該当箇所が見当たらず、こちらに辿り着きました） どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 回答数2
- HS-G50BK マイク認識端子について
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ゲーミングヘッドセット ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） HS-G50BK ブラック ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Windows10 ガレリア製ゲーミングPC ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ここ2週間前程度から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 4極プラグを付属のφ3.5mm3極ミニプラグ×2（マイク×1、ヘッドホン×1）の変換ケーブルに挿してPCへと接続していますが、ディスコードなどマイク音声の必要な所でマイクの方のみ認識しない場合があります。 音の方は切れていないため、マイク端子のみの問題かと思っているのですが…故障であれば早めに対策をしたいので、同じ現象になったりした方がいましたらアドバイスをいただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数1
- brotherの原稿台ガラスからのスキャン
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 brotherMFC-J7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 アプリを使用してスキャンをしています。原稿自動送り機能を使ってのスキャンはできます。原稿台ガラスからスキャンしたいのですが、「AFDに原稿がありません」と表示されてしまいます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 wi-fi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- 外付けHDD「このフォルダーは空です」
windows11のノートパソコンを使用しいます。 10ヶ月前に BUFFALO 外付けHDD「HD-PCFS2.0-BBA」を購入して昨日まで普通に使えていました。 しかし今日突然「このフォルダーは空です」となり保存していたデータが表示されず見れません。 しかも空き領域がほぼ100％となっています。フォーマットしていません。 色々とネット情報を基に ・パソコンの再起動 ・USB接続の抜き差し ・ウイルスチェック ・デバイスマネージャーの「デバイスドライブ」「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の確認 ・隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する などを 色々やってみたが問題なしです。物理的な衝撃も加えてません。 この場合はどうしたら良いのでしょうか？ もし素人には打つ手無しなら 新宿のヨドバシカメラなどの家電量販店に言ったり、東京駅八重洲にあるBUFFALOのデータ復旧センター に言った方が良いのでしょうか？
- 回答数8
- 元の内臓SSDをｽﾄﾚｰｼﾞに Legion 5P
パソコン初心者からの質問です。 次の内容についてご教授よろしくお願いいたします。 質問内容：元の内臓SSDをデータ保管用のストレージとして使用したい。 製品シリーズ：Legion 5P-15IMH05 OS：Windows10 内臓SSD(KBG40ZNT512G TOSHIBA MEMORY)を 4TBの内臓SSD(Predator SSD GM7 M.2 4TB)に Acronis true imageにてクローン作成し、 無事4TBの方でOSも立ち上がり使用できるようになりました。 そこで元の内臓SSDをフォーマットしてデータ保管などのストレージとして使用したいのですが、512GBの元のSSDがマザーボードに刺さっているとOSが立ち上がらなくなります。 BIOSで4TBの方を先に読み込むようにしてもだめで、スタートアップ修復を行っても使用できません。 512GBのSSDを取り外すと4TBのSSDで問題なく立ち上がり使用できます。 512GBの方でOS立ち上げ、デバイスマネージャーで4TBが認識できていることは確認できました。PC(システム)の画面ではwindows SSD(C:)のみが表示されていました。 データ保管用のストレージとして使用するためには どういった手順で作業を行えばよろしいでしょうか。 ご教授よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- 回答数3
- iCloudからGoogleドライブに移行
iCloudを使用していますが、写真の量が多すぎて現在のプランの容量を目一杯使ってしまっています。 そこで、写真についてはGoogleドライブに移し替えようと思っています。 すでにGoogleドライブにはiPhoneの写真を同期しています(一部同期できない写真があります、と表示は出ています) この場合、写真保管をiCloudからGoogleフォトに変更するためにやることとしては、 iPhoneの設定→自分の名前→iCloud→写真→ストレージを管理→「オフにして写真を削除」 で合っていますでしょうか？ 予期せず写真が消えるのを防ぐにはどうすればいいでしょうか？
- 回答数0
- HL-L2400DのPAPERがついて印字できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【HL-L2400D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PAPERの警報がついて印字できない。紙詰まりはない。御社のトラブルシューティングの掲示では、「READYで印字できた 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特になし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- MFC-J7300CDWのネットワーク接続設定
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 無線LANから有線LANに変更する方法が分からない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線ひかり回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- mfc-j907無線LAN無しで電話は使えるか？
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 mfcj907 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電話やファックスを使うにあたり無線LANの環境無しでも大丈夫でしょうか】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 ウインドウズ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USB 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 電話 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
補足
わかりにくい表現で申し訳ありません。内容はあっていますが、 古い複合機の接続段階でデーターをエクスポートしてから、新しい複合機に接続後インポートしないといけないんでしょうか？ 新しい複合機に接続してからでも 古いデーターのエクスポートはできますか？ パソコンにあまり詳しくないので、エクスポートの説明も見たのですが操作に不安があり、電話でサポート受ける予定です。 すぐに複合機を使いたいので、（多分接続にも時間がかかる）教えていただけると助かります。 よろしくお願いします。