Microsoft OneDriveについて

質問

OneDriveのアカウントが凍結されているのですが本日100GBの追加を行いました、しかしまだこの表示が出ます。
仕方なく空き容量を増やすためにOneDriveの動画や写真データをPC本体へ移動させるためにダウンロードを行っていますが、そもそもその対応で良いのかすら分かっていません、またそのダウンロードがどこに行くのかも。どなたか私に初歩的な問題の解決策をお教えください、よろしくお願いします。

回答No.1

t-tanaka03160 · ベストアンサー

OneDrive は、ローカルの C:\Users\【ユーザ名】\OneDrive フォルダがクラウドと同期されます。したがって、前記ローカルのフォルダ内にダウンロードしても使用量は減りません。C:\Users\【ユーザ名】の直下にフォルダを作成し、そこにエクスプローラーでドラッグ＆ドロップ（または切り取り＆貼り付け）してファイルを移動させてください。ローカルのフォルダ内の使用量が減れば、同期してクラウド上の OneDrive の使用量が減るはずです。満杯のままだと、容量の追加が上手くできないみたいな話が合ったように記憶しています。

回答No.2

celtis

「アカウントの凍結を解除する」ボタンを押してから、最大24時間待たされるようです。
時間が経過しても解除されないようなら、マイクロソフトのサポートに連絡してみましょう。
https://oyakodon-umami.com/onedrive_frozen/
https://harmonic-sound.com/onedrive/