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epson SCANの不具合について
EPSONネットワークスキャナーES9000HをEPSONScanで使用していますが、WIN11でスキャンしたところ、トリミング機能に不具合が出て使えなくなり、余白が生じています。ＷＩＮ10からスキャンしてもこのような不具合は生じません。エプソンへ対応を依頼したところ、ES9000Hのサポートは２０２４年3月末で切れているので対応しないとのこと。どなたか対応方法をご存じないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- angledavid
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- papis
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サポート終了が謳われているので、 以降に発現した不具合ということだと対応は難しいかと (Windows11のみであることからOS側起因の可能性が高そうですが) >ＷＩＮ10からスキャンしてもこのような不具合は生じません となると、現実的な落とし所としては ・ES-9000H運用環境としてWindows10環境を残しておいて、 スキャンしたデータの保存先をWindows11PCの共有フォルダにするとかで行う ・EPSON Scan で取り込まず、TWAIN対応アプリケーションで取り込んでみて、回避できるようならそちらで取り込む くらいでしょうかね.... A3スキャナは高価で、仮に透過原稿ユニット付けているとさらに惜しいですし...難しいところですね
- 121CCagent
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https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/es-9000h.htm こちらですか。確かに「2024年3月31日」でサポート終了とは書いてますね。 >どなたか対応方法をご存じないでしょうか。 思い付くものは無いですね。メーカーとしてはこれ以上対応しないとしているなら何も期待できないかと。スキャナ自体の買い替えも本気で考えるとか…
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■製品名を記入してください。 【 mfc-j8983cdw 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インク交換をしたのにメッセージが消えず印刷ができない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 アイフォン 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線かと思われる 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【ブラザーDCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 今まで印刷できていたのにできなくなった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザー 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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