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DCP-j562N
■製品名を記入してください。 【DCP-j562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【かなり古いプリンタです。先程までプリンタ出力ができていましたが、突然できなくなりました。対応OSが12までなのですが、MacOS14だとプリントできなくなりますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Mac Book Air、MacOS14.6.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kouta3160
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） となってますね。 対応OS一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n macOS Sequoia 15 対応状況 （インクジェットプリンター） https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=38 確かに12までしかブラザーとしてはサポートしてませんね。 AirPrintについて https://support.apple.com/ja-jp/HT201311 にはお使いのプリンタの型番はあるのでAirPrintで最低限印刷は出来る可能性はあります。
- papis
- ベストアンサー率70% (3866/5473)
基本的にはご認識の通りmacOS12までの対応ですね できなくなった理由が対応OS起因なのか、ネットワークなどの調子なのかは書かれている情報だけでは判断が難しいです まず >有線LAN DCP-J562NはUSBケーブルでの直結か、 2.4GHz帯無線LANの2択になり、有線LANには非対応ですが... https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj562n/spec/index.aspx ルーターを介して下記のように繋いでいて、 [mac]-(a)-[ルーター]-(b)-[DCP-J562N] 上記区間bが2.4GHz帯無線LANのみ。 区間aが有線LANということですか？ いずれにしても可能性がある使い方としては、 macOSからはAirPrintで使う形か、 AppStoreから「Brother iPrint&Scan」 と、 brother公式サイトからiPrint&Scan Push Scan Tool https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n&os=10072&dlid=dlf106291_000&flang=1001&type3=10381 を導入した状態での利用が基本になるかと思われます
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- MFC-J7100CDW
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■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【多目的トレイを開くとトレイが斜めになってしまって印刷ができない。 トレイの外し方や正しい設置の仕方が知りたいです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷異常
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷異常：】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10 Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- winscpローカルディレクトリの移動ができない
winscpで メニューバーのローカル（L） 移動（G）→ディレクトリ•お気に入りを開く（O） より移動したいディレクトリを指定して 開くボタンを押下してもディレクトリが開きません ローカルディレクトリの初期設定は共有フォルダが 指定されています 移動方法をご存知でしたらご教授いただけないでしょうか
- 回答数0
- pcNS1-00F1W-P4 ノートパソコン
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pcNS1-00F1W-P4 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリー交換が表示されました パソコンを購入すべきかバッテリー交換で良いのか又、バッテリー交換を頼めるところがわからない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- WinScpでローカルディレクトリの移動ができない
WinScpにてメニューバーのローカル(L)⇒移動(G)⇒ディレクトリ・お気に入りを開く(O)⇒ディレクトリを開くウインドウでデスクトップを選択してもローカルディレクトリが移動できません ローカルフォルダの初期設定は共有フォルダとなっています 移動方法をご存じでしたらご教示のほどよろしくお願いします
- 回答数0
- バッテリー交換を指示された
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン pcNS1-00F1W-P4 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pcNS1-00F1W-P4 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリー交換をすべきか購入するか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 回答数2
- スキャンできない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-L950CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 contorol center4 を使ってスキャンをおこなったが 処理中の表示が消えずスキャンがなされなかった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ゆがみ
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 携帯から、印刷するとゆがみがでる。コピーはゆがみなし。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 修理
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-VKV18GZG9 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ キーボードの交換修理を行いたい。保守は入っていません。 その為の見積を頂きたい。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 回答数2
- NEC PC-2377GAB
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンタ・周辺機器のメーカー名、製品名・型番など ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モニタ acer V233H VGA in DVID in ・ご利用の本体側の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝一体型デスクトップ＝＝ご記入ください＝＝＝ ・本体側の製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝PC-2377GAB＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝usbケーブル？＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ドキュメントの印刷方法・印刷サイズの設定方法・プログラムの設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝モニタが認識できない＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です
- 回答数3
- 廃インク吸収パットが限界
困っていること： ・どんな作業をしているとき ・どんな症状が発生しているか ＜利用環境＞ 製品型番：ご利用の製品型番を記入ください。 OS：PC、スマートフォンのOSを記入ください（iOS、Android、MacOSX、Windows10など） ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数2
- VK７２０AL デバイスが認識されない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VK７２０AL ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最近 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EGtool でデバイスが認識されないようになってしまった。 購入直後は認識されました パソコンの設定(デバイス管理においてはキーボードは認識されていて型式も記載されてます) ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数2
- ボタン機能割当について
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・Macbook pro(2019) OS.Sepuoia15.2 ・製品名EX-G PRO・型番M-XPT1MR(トラックボール8ボタンタイプ ・新品でトラックボールマウスを購入後、通常の操作は問題無いのですが、ボタン機能割当で未設定のボタンに対し「Command」を設定することができません。 他の「右クリック」や「システム設定」等を割当て設定どおり操作は可能なのでボタンの物理的な故障では無いと思われます。 「Command」キーだけが割当ができません。 ELECOM公式HPのヘルプを参照し、PC再起動、アプリのアンインストール＆再インストールでも改善されませんでした。 なにか他に改善方法はありますでしょうか? ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数1
- 印刷ができない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J950DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 試した 作業 １パソコンからのデータがプリントできない。２スマホのアプリから操作するとプリンターは動くが真っ白で出てくる。 ３コピーをしたが真っ白で出てくる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- LHD-DT02ABA200V REGZAで初期化
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品 ・HDD製品の型番 DT02ABA200V ・利用端末 テレビと外付けハードディスク ・利用端末型番 REGZA Z9000 HDCR-U1.5 ・REGZA Z9000に HDCR-U1.５を接続して使用していましたが、内臓のHDDが経年劣化で故障したため、DT0ABA200Vに入れ替えました。機器の存在は認識しましたが、「初期化ができません」でした。 ・PCのディスクの管理で確認したところ、232.88GBの正常(GPT保護ハーティションン)と1630.14GBの未割り当てが確認できました。 この状態のHDDをREGZAでフォーマットできるようにPCでフォーマッタしたいです。GPT保護パーティションはどうしたらよいか、フォーマット形式は何ができ説かなどご教示いただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 【ガラスフィルム】スマホ本体にない切れ込み？がある
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・PREMIUM GLASS ガラスフィルム for AQUOS sense9（PM-S244FLGGBL） ・発生時期 購入時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 フィルムの中に添付（インカメラ左の白っぽい部分）のように、スマホ本体にあるカメラとは別の場所に切れ込みのようなものがあります。 この製品として、このような切り込みがあるものでしょうか？本体側でフィルムを避けたいものはインカメラしかなくこの切り込みは邪魔だとは思っているのですが ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- SHARP AR-N202FP 管理者パスワード
少し古い機種ですが、AR-N202FPについて質問させて頂きます。 この機械をプリンタとして使用しようとしたところ、IPアドレスが正しく設定されていませんでした。これについては、試行錯誤の上、機器のIPアドレスを設定する事が出来ました。また、PCにドライバを入れ正常にプリントできることも確認出来ました。 次に、スキャンその他の設定を見るために、web管理画面上から環境設定を確認しようとしたのですが、これのパスワードが分からず、ここから先に進めません。ユーザー名は「admin」のようですが、パスワードについては「admin」「1234678」「11111111」「1234567812345678」「admin1234」「0000」「00000」と試行してみましたが、どれも違うようです。本体のメニューからパスワードを探しても見つける事が出来ませんでした。 シャープに聞いたところ「販売店に聞いてくれ」と言われ、販売店に聞くと「分からない」との事。そもそも、LANケーブルの結線も無く、TCP/IP設定も恐らく初期値のような感じだったところを見るに、設置時にネットワーク周りの作業を全くしていなかったものと考えられます。 どなたか、このパスワードとして思いつくものがある、または初期パスワードが分かるという方がいらっしゃれば、教えて頂きたくお願い致します。
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- 【Bluetooth機器を認識しない】
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一体型デスクトップ ・製品名・型番 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ A2377GAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bluetooth ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/12月にA2377を購入しました。 無事にセットアップできましたが、Bluetooth機器が全く認識されず、 ペアリングができません。 以下に実施内容を記載します。 1. Bluetoothが有効になっているか確認する→有効 2. Bluetooth機器のバッテリ残量を確認する→残量有 3. Bluetooth機器を再登録する→初回登録ができない。 4. Bluetoothの省電力設定を確認する→スリープモードではない 5. 最新のドライバーをインストールする→最新を確認 6. システムの復元を行う→購入時から一度も動作しない。 7. 外付けUSBのBlurttothモジュールも反応しない。 8. Bluetooth接続のトラブルシューティングを実施して正常と判断されてるが、 Blurtooth機器が表示されずペアリングができません。 どうすれば、Blurtooth機器を認識できる様になりますか？ どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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