（追加質問）筆まめ35への無償アップグレードについ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.34など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・筆まめVer,34

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windouws10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer,34を購入した際、パッケージに筆まめVer,35無償バージョンアップ付きと記載してあるが、やり方がどこにも記載されておらず、バージョンアップが出来ない

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

tonmatangu

何もせずでメ－ルも来ずならば下記の事を一度遣ってみて。
だいぶ前の事でうろ覚えだけども、

マイページを開いて筆まめVer,34のアイコンをクリックして左のアップグレードをクリックして詳細をクリックして筆まめVer.35の今回のみバージョンアップの◯をクリックして●にして次へをクリックしたら無償アップグレードが表示し料金は０円でポイント無しが表示されて居たらご注文手続きへをクリックするするとソ－スネクストからシリアルのメ－ルが来るはず。

メ－ルが来たら先の通り十製品のユ－ザ－登録する。

回答No.1

tonmatangu

ソ－スネクストから筆まめ35のシリアル番号が記載して有るメ－ルが来ませんでしたか？？？。
俺は筆王28を買って筆王29が無償アップグレードでシリアル番号のメ－ルが来たのでマイページを開きマイページの右上に有る十製品のユ－ザ－登録をクリックして２１桁のシリアル番号を打ち込むとマイページに筆王29のアイコンが出来てアイコンをクリックして左のダウンロード＆インストールからインストールして筆王29の起動アイコンがデスクトップに出来て使用出来るように成ったよ。

ソ－スネクストからの１１月か１２月の始め頃のメ－ルを確認してみては。