TS3530 エラーコードP02

質問

ご存知の方、教えてください。

タイトルのとおりの状態となっています。
使用できる状態にする方法、ご存知ないでしょうか？

TS3530を購入し、年に2度ほど使用しています。
6月に使用した際も同様のエラーコードが出たため、コールセンターに連絡し、教えていただいたとおり進めると使えるようになりました。
今回も同様のため、コールセンターに問い合わせたいのですが、休日で、年賀状を早く作成したいので、教えていただけると助かります。
よろしくお願いします！

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101270
エラーコード=P02 / サポート番号=5100
<原因>
プリンタートラブルが発生しました。
<対処方法>
印刷中の場合は、プリンターのストップボタンを押して印刷を中止したあと、プリンターの電源を切ってください。
続いて、以下のことを確認してください。
FINEカートリッジホルダーの固定部材やつまった用紙など、FINEカートリッジホルダーの動きを妨げているものがないか
FINEカートリッジホルダーの動きを妨げているものがあれば、取り除いてください

この様に記載されています

回答No.2

121CCagent

【インクジェットプリンター】サポート番号が表示されている（PIXUS TS3530）
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103332
トラブルが発生したときは
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TS3500%20series/JP/ERR/err_t_07_01.html?ref=err_t_07_01
をみても「P02」ってエラーコードは記載がないですね。
E02ならあるのですが。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=5476
どうしてもダメなら修理や買い替えって話になってくるかも。

https://store.canon.jp/online/g/gTS3530-001/
ただお使いのプリンタはローエンドモデルになるので修理せず買い替える選択もあるかも。

お礼

早々にありがとうございます。
明日、待ちがすごいかもしれませんが、電話してみようと思います。

回答No.1

papis

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3500%20series/JP/CNT/Top.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TS3500%20series/JP/ERR/err_t_07_01.html?ref=err_t_07_01
一覧表からP02/5100
サポート番号5100
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TS3500%20series/JP/ERR/5100.html?ref=5100
の対処をアナウンスされたのではないでしょうか？

・紙詰まりを起こした後の取り忘れなど、機内に異物が残っていないか
・カートリッジの着脱が不完全な状態になっていないか
を確認する主旨のようです

以下蛇足：
コールセンター側の方が正規情報が多く、
もしかしたらコールセンターの問診により、
質問者さま特有の症状だったかもしれないので、
今回の件がそのまま当てはまるとは限りません。

コールセンターで1度聴いたことはメモに残すなどして、
同様の症状は、自分で対処できるようになっていきましょう

TS3530 オンラインマニュアル TOPページ
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3500%20series/JP/CNT/Top.html
をブックマークしておき
いざというときに確認できるようにしておきましょう

お礼

ありがとうございます。
記載忘れており、申し訳ありません。
取説のとおり試してみましたが、うまくいかなかったもので…
次回はメモを取り、今後の対応に努めたいと思います。