セットアップ中インターネット接続でフリーズ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
pc-gn134bbaz

・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線ラン

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
「ネットワークに接続しましよう」のところで、「自動的に接続」にチェックが入っているので「接続」をクリックしてもそこから動かなくなった。接続の問題が発生しているということらしいがこの場からの脱出方法が分からない。よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答No.2

naranoocchann

電源長押し強制終了してから再起動する。
お使いの Wi-Fi ルーターを再起動（ 別のデバイス 接続状態 確認 ）する。
そんれから、Wi-Fi 接続出来ないかリトライしてみて下さい。
上手く行かない場合は購入元に相談してみて下さい。

回答No.1

ware121

パソコンのスイッチを長押し（4秒位）し、パソコンを強制終了して再度スイッチをを入れてパソコンを起動して最初からやり直す。LANケーブルがあれば有線で初期セットアップを完了させ、後から無線LANに繋ぐ方法もあります。前記でできない場合は、パソコンの初期不良でしょう。購入店、サポートにパソコン一式の交換を申し出たらいかがですか。

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