プリンター

質問

ハガキクリエイターよりWi-Fiで印刷しようと操作してますが、プリンターほオンラインの表示が出るものの、接続できないと表示されます

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

使用しているOSはなんでしょうね。

PIXUSはがきクリエイター
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.canon_mj.pixushagaki&hl=ja
https://apps.apple.com/jp/app/pixus%E3%81%AF%E3%81%8C%E3%81%8D%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A8%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%BC/id1535636853
ダメだとは思いますがアプリ自体を再インストールして見るとか。

ウェブブラウザーから設定を変更する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/NTR/ntr_n_02_01.html
念の為、スマホのブラウザからプリンタの設定画面が開けるのか？確認しましょう。開けるようなら少なくともスマホとプリンタは通信出来る状態なのはわかります。
その場合はPIXUSはがきクリエイターがスマホのOSが最新バージョンだったりするとそれに対応しきれていない？？とかはあり得るかも。