純正インクに交換したが、残量表示がリセットされない
TS7330を使用しています。
シアンとブラックについて新品の純正インクに交換しました。(シアンの純正インクは購入して1週間未満です。ブラックはしばらく前です。)
ブラックは、セットしてすぐに残量表示が変わりました。(✖️が消えて液量が満タン表示に)
しかし、シアンについては、セットしても✖️が消えませんでした。何度か装着しなおしましたが同じでした。
新品と取り違えてセットしたのかと思い両方の重さを測って新品のものがどちらかを確認しました。
新品の方を再度装着すると、「使用履歴のあるインクジェットが認識されました」と表示されるだけで、残量表示が変わりません。
電源を切って、翌朝つけてやり直しても同じ状態が続きます。プリンタのインクジェット接続部分を綿棒で拭いましたが、変わりませんでした。
インクジェットが不良品なのでしょうか❓
また、どうすれば残量表示がリセットされますか❓
※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。