MFC-J6983CDW

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【『スキャンできません AF』というメッセージが表示され、電源コードを指し直しても状態が変わりません。電源をつけると、異音がします。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

確認されたFAQにあるように、
読取り部（＝スキャナー部のことです）の異常を示唆しています
>電源をつけると、異音がします
一般的に複合機の電源を入れると、プリンター部だけでなく
スキャナー部もセンサーの状態や、センサーを移動させる機構のチェック（自己診断）が実施されますが、
おそらく物理的に歯車の異常や干渉などが生じていて、異音がしていると推測されます。

スキャナー部はホコリよけのため密閉されており、
この状態で利用者側でできることは無いため、修理ということになってしまうかと思われます

保守契約未加入ですと結構な額が見込まれます
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

ご自身で貼られているURLにもありますが
AFだと

読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

となってますね。それでもダメならスキャナ部分の故障かと。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料または出張費は、有償になります。
※出張修理サービス専用モデルは、保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費/出張費とも無償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。

とあり保証期間外の可能性がありますね。それだと修理に出すと一例ですが

送込修理で一般部品交換修理の場合は31,900円(税込)が掛かりますね。
ですので修理するか？買い替えるか？もしかしたら迷うかも知れません。