M-DY12DBのUSBを紛失しました。

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-DY12DB

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
２０２４年１２月２３日

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
マウスの無線機器になるUSBを現地調査の際、紛失しました。再交付などの手続きができるのか教えてください。S/N：B4805304になります。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

エレコム 修理/交換サポート
https://vivr.elecom.co.jp/6/elecomgroup
部品だけの販売・修理について
https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2454
みたいな記載はありますね…

一度エレコムのサポートに

https://vivr.elecom.co.jp/1/support_hid
上記に記載のあるLINE、WEBチャット、ナビダイヤルから直接問い合わせみましょう。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-DY12DBBK.html
こちらですね。

付属のUSB接続のレシーバーを紛失した場合は再交付などはして無いかと。レシーバーとマウスは1対になっており同じ形のマウスでも使い回しなども出来ません。
現状では修理に出す形で製品自体を交換して貰うか？
マウス自体を買い替えるしかないです。

補足

無くした私も不甲斐ないですが、買い替えっていうのもエコではありません。今後、再発行対応ができることを希望します