※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J988Nで毎回紙詰まりして困っています）
DCP-J988Nの紙詰まり問題の解決策
このQ&Aのポイント
DCP-J988Nプリンターで紙詰まりが頻発する問題を抱えているユーザーからの相談。
1ヶ月前からの突然の紙詰まりの原因と対策、買い替え時のインク互換性についての疑問。
ユーザーは給紙ローラーの清掃を試みたが改善せず、古いプリンターの引き取りサービスや新インクの利用可否を知りたい。
■製品名を記入してください。
【 DCP-J988N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【１ヶ月ほど前、ある時から急に、毎回紙詰まりするようになりました。A4普通紙で文書印刷、今までと変わりありません。毎回用紙トレーを出し入れして「だましだまし」使っています。給紙ローラーも拭いてみましたが変化なしです。購入は３年ほど前だったと思います。質問①寿命でしょうか？ 質問②買い替える場合、古いプリンターを引き取ってくれるサービスってありますか？ 質問③ちょうど新しい純正インクを全色パックで購入したばかり。後継機種なら同じインクが使えるかご存知ですか？】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS・iOS 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
補足
早速の大変丁寧なご回答をありがとうございます。 エラーは、「用紙が送れません」と、紙詰まりの場合は前側のA（手前？）が多く、繰り返し用紙トレーを出し入れしてトライしているうちに、たまに前側のBになる状態です。 音からして、給紙ローラーで用紙を送ろうとしても、印刷手前のターンがうまく行かないような感じで、画面指示どおりに給紙トレーを引き出すと、紙詰まりの手前、トレーの用紙が１枚、前に５センチくらい出た状態になります。 ご回答に沿って、用紙をさばいたり、ファームウェアのバージョンも確認したりし（最新でした）、あらためてご提示くださったマニュアルにあるように各所を点検してみました。紙片などの異物もなく、紙詰まり解除カバーが疑わしいので、きちんと閉じ直して、電源の入れ直しもしてみましたが、残念ながらだめでした。 「用紙が送れません」を何度も繰り返し、今は「給紙の失敗を繰り返しています。トレイの給紙ローラーを掃除してください」と表示されています。 給紙ローラーはキレイなのですが、どうにもフィードできなくなってしまったようです。 まだまだ現役で使えそうとのコメントをいただき、気を取り直して素人なりに総点検してみたのに惜しいです（笑）。 質問２，３の旧品引取やカートリッジについても調べていただきありがとうございます！ 初めてのOKWaveで緊張しましたが、親切にしていただき安心しました。 プリンターの故障に関してはお手上げになってしまいましたが、心より感謝申し上げます。 ありがとうございました＾＾