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【DCP-J4140N】【カラー印刷ができない】

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【CMのインクが切れたため、交換したのちにテスト印刷を行うとCMYの部分に何も印刷がされず、コピー/通常の印刷を行ってもモノクロでしかプリントがされない状態です。複数回ノズルクリーンも行ったのですが状況が改善していません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ありません】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3921/5550)
回答No.2

インクは https://direct.brother.co.jp/shop/goods/search.aspx?search=x&keyword=DCP-J4140N に掲載の416番各サイズのブラザー純正品を継続して使用されてますか? 上記以外の非純正品を装着/使用すると、 最初のうちは問題ないように見えてその裏でインク搬送経路に気泡が蓄積されていき、一定量を超えるとインク噴射のための圧力がその気泡で無力化されてしまい、インクが出なくなります こうなってしまうとクリーニングのための噴射もままならなくなるため予後が悪い状態となってしまいます。 いずれにしても、まったく出ない、という状態のようなので、 本製品からプリントヘッドのクリーニングをする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&broug=in にて、カラーの[超強力]を選んで状態が改善するかを見る、ということになるかと思います。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16043/30716)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n こちらですね。 本製品からプリントヘッドのクリーニングをする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&broug=in を参考に プリントヘッドを数回クリーニングしても印刷品質が改善されない場合は、スペシャルクリーニングを試してください。 とあるのでスペシャルクリーニングも試すとか。それでもダメなら修理が必要かも。

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