DCP-J562N印刷されない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-J562N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　印刷されない。ノズルチェックでも動くが印刷されない。コピーした際、動いて印刷している音もするものの、少しのインクもついていない　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USBケーブル　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

merrysun · ベストアンサー

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出すことになるのですが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
焦って、質問しましたら、こんなにも親切な回答を即頂き、大変ありがとうございました。
地道にクリーニングを継続して、カートリッジを抜き差ししたり、様子を見たところ、チェックシートに少し色がつきました。
継続実施したいと思います。
初めての質問で、お礼の反応が遅く申し訳ありませんでした。また、ありがとうございました。

回答No.3

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
焦って、質問しましたら、こんなにも親切な回答を即頂き、大変ありがとうございました。
どれくらいの期間、どのような環境については、別居の母の家のプリンターだたったものですから、判然としないという状況です。
また、地道にクリーニングを継続して、カートリッジを抜き差ししたり、様子を見たところ、チェックシートに少し色がつきました。
継続実施したいと思います。

お礼の返信が遅く申し訳ありませんでした。また、ありがとうございました。

回答No.2

okvaio

＞ノズルチェックでも動くが印刷されない

この意味が良くわかりませんが、おそらく、インクが出ていない
ものと思います。
ヘッドクリーニングをして、全てのインクが正常に出ていることを
確認してください。

お礼

質問時の詳細の配慮にかけ、申し訳ございませんでした。
地道にクリーニングを継続して、カートリッジを抜き差ししたり、様子を見たところ、チェックシートに少し色がつきました。
継続実施したいと思います。
焦って質問してしまい、申し訳ない限りです。
お礼の返信が遅く申し訳ありませんでした。また、ありがとうございました。

回答No.1

aokii

印刷プレビューで印刷画面が正常に見えていて、全色インクが不足しておらず、全色純正インクをお使いでしたら、故障の可能性があります。

お礼

質問の内容が不足しており、申し訳ございません。
地道にクリーニングを継続して、カートリッジを抜き差ししたり、様子を見たところ、チェックシートに少し色がつきました。
継続実施したいと思います。
お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。また、ありがとうございました。