Windows11のアップデートについて

質問

教えてください
Windows11のアップデートについてです。

ほぼ毎日ネットサーフィンを楽しんでいます。
昨夜、電源を投入したところ、Windowsの更新に赤ランプ？が付いているのに気が付いたので、その指示に従ったのですが、更新されません。
どなたか対処方法を教えてください。

PCの指示

お使いのバージョンのWindows11サービスが終了しました。
サポートを継続するには、クリックして新しいバージョンのWindows11をダウンロードしてください。

の表示が出たのでクリックし、設定　Windows　Update にて　更新プログラムのチェックを行ったところ

最新の状態です
お使いのデバイスには、重要なセキュリティ更新プログラムが適用されていません。
更新を完了できるように、デバイスを電源に接続してオンにしたままにしてください。

となりますが、一向に更新されません。

その他のオプション　で
更新の一時停止　　のところが　１週間一時停止する
となっています。

どうしたら更新されるのでしょうか。

PCの仕様

PCは東芝　dynabook R73/B

デバイス名 DESKTOP-3QM4VAP
プロセッサ Intel(R)Core(TM)i3-6100U CPU@2.30GH 2.30GH
実装RAM 8.00GB
システムの種類 64ビット　オペレーティングシステム、×64ベースプロセッサ

Windowsの仕様
エディション Windows 11 Pro
バージョン 21H2
インストール日 2022/06/03
OSビルド 22000.2538
エクスペリエンスWindows機能エクスペリエンスパック 1000.22001.1000.0

よろしくお願いします。

回答No.6

Yoshi（@Yoshi2810） · ベストアンサー

CPUが『i3-6100U』の時点でWindows11をインストール条件すらありません。
自身でインストールされたのか、知らずに強制インストールされた端末を購入されたのか不明ですが…
Windows 11 Pro 21H2のサポートが切れた為に出た表示です。
が、Windows11のインストールする条件を見たいしていない端末ですのでWindows updateで現行のWindows11 24H2も導入する事も不可能です。

解決方法としてはWindows11の使用条件を満たしているパソコンに買い換えるしかありません。

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

umeking

システム要件回避してインストールしてるんだから、自動更新でメジャーアップデートはできない。
まぁ、やり方あるけど、ここまでヒントだせば調べられるだろうし、また、誰かしらから回答来ると思うので、その人にお任せ。（書くの面倒くさい…）

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

okvaio

バージョン 21H2とWindowsの更新に赤ランプの状況から、
・ネットに繋がっていない
・セキュリティソフトなどでアップデートが拒否されている
可能性があります。確認してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。

ネットには接続しています。

セキュリティソフトは、KNGSFT Internet Security 20 で　2021.11.12 更新が　2024.12.09 です。
これの可能性があると思います。

１週間後の更新期限を待て、更新されないようなら、削除を検討します。

いろいろ試しても修復できていません。

一週間後のアップデートを待つ状況です。

回答No.3

NuboChan

更新が一時停止されている場合、画面に「更新の再開」ボタンが表示されるはずですが？

https://news.mynavi.jp/article/win10tips-580/

PCを再起動しても「更新の再開」ボタンが表示されない場合は、

１）Windows Updateサービスをリセットする
　　Windows + R キーを押して「services.msc」と入力する
　　Windows Updateサービスを見つけ、一度無効にしてから再び有効にする

　　https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/1643887/windowsupdate-1

２）SoftwareDistributionフォルダをクリアする
　　C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダ内のファイルを削除する
　　フォルダ名を「SoftwareDistribution.old」に変更する

３）一時停止期間の日付を変更してみる。

４）Windows Update関連のコンポーネントをリセットする（PowerShellやコマンドプロンプトを使用）。

　　https://www.renet.jp/media/windows-update-not-progressing/

５）セーフモードでWindows Updateを実行してみる。

お礼

詳細なご提案ありがとうございました。

いろいろ試しても修復できていません。

一週間後のアップデートを待つ状況です。

回答No.2

NuboChan

以下を順番にトレースして実行してみてください

１）「更新の一時停止」を解除します。

　設定 > Windows Update > その他のオプション から「更新の一時停止」を解除。

２）Windows Update トラブルシューティングツールを実行します。
　設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツール
　「Windows Update」を選択し、「実行する」をクリック。

３）再起動します。
　トラブルシューティング後、PCを再起動。

４）更新プログラムを再度確認します。
　設定 > Windows Update > 更新プログラムを確認。

５）それでも更新されない場合は、以下を試してください：
　すべての周辺機器を取り外し、パソコンのコンセントも一度抜きます。
　数分待ってから再度電源を入れ、更新を試みてください。

６）手動更新を試みる
　Microsoft公式サイトからWindows 11の最新バージョンをダウンロードし、
　手動でインストールする。

　　　　https://www.iodata.jp/column/storage/058/index.htm

お礼

早々の回答ありがとうございました。

いろいろ試しても修復できていません。

一週間後のアップデートを待つ状況です。

補足

早速のご返答ありがとうございます

１）「更新の一時停止」を解除します。
　設定 > Windows Update > その他のオプション から「更新の一時停止」を解除。

これができません。
更新の一時停止　の横にあるダイアログボックス？の選択肢には「１週間の延長、２週間の延長、３週間の延長、4週間の延長、５週間の延長」しかなく、　更新の一時停止解除　はありません。

どうしたらよいでしょうか。

回答No.1

okvaio

＞更新の一時停止　　のところが　１週間一時停止する
となっています。
→その表示でかまいません。クリックすると一時停止になります。

＞バージョン 21H2
最新は、version 24H2です。
「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。

Windowsの更新画面が赤色になっている場合は、更新が停止または失敗していることを意味します。

お礼

早々の回答ありがとうございました。

いろいろ試しても修復できていません。

一週間後のアップデートを待つ状況です。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

更新プログラムのチェック　を押すと　最新の状態です～　と表示され質問のとおりの状況で、赤丸のビックリマークが出ています。

どうしたらよいでしょうか。