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【DCP-J577N】【印刷できません】
■製品名を記入してください。 【DCP-J577N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷しようとしたところ、印刷ができない。今までは問題なかったが、突然発生した。エラーメッセージ 「印刷できません 50」と表示される。画面指示、「紙がつまっているから除去しなさい」と表示されるが、紙はつまっていない。コンセント抜き差ししたが、おなじ現象がでる。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- morrisville2756
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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すでに確認されたFAQに掲載されている情報の通り、 50番は「記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています」となります ※「記録機能」というのは基本的にプリンター部のことを指します。 いちど、 製品マニュアル https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n ↓ ユーザーズガイド ～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf 132～146ページ「用紙が詰まったときは」に基づいて、 改めて用紙通過経路をすべて点検してみてください。 その後、 エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 を行って、よく乾燥させてから、改めて電源を入れ直してみて、改善するか確認してみてください。 再発するようであれば、修理ということになるかと思いますが、 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n にあるように、 今年の10月でメーカー修理期間が終わってしまっているため、 上記の手順を行っても改善が見られないと、 残念ながら買い換えということになるかと思います。 あとは可能性があるとしたら非純正品インクの装着で、 検知機能が正常に動作しない、などもプリンター部の障害の一因になっているかも知れません。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj577n/accessory/index.aspx に掲載の3111番純正品ではないもので運用中であれば、 可能性のひとつとして考えても良いかもです。
回答受付中のQ&A
- プリントテラスで年賀状を作成したい
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■製品名を記入してください。 【DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリントテラスをダウンロードした後、パソコン画面で編集したいが、操作が分かりません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリントテラスでダウンロードした後の編集の操作が分
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■製品名を記入してください。 【DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀状の作成 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザーのプリントテラス 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 黒インクだけ印刷されません
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PX-049Aを使っています。 数ヶ月ぶりに印刷をしようとしたら、黒インクだけ印刷できなくなっていました。 インクの残量は半量以上あります。 クリーニングも二回ほどして実行してみましたが、改善されません。 お力をいただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 多目的トレイ 右側
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■製品名を記入してください。 【MFC-J69999CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【多目的トレイ 右側ヒンジが原因で閉まらない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ファンクションキーが解除できない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ versapro ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ファンクションキーが解除できない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 回答数2
- 筆グルメ27の住所録を筆まめ35に移行したい
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ウィンドウズ10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆グルメの27から筆マメ35に住所録を移行したい ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 廃トナー交換
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■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【廃トナー交換し半年も経たないのに、また交換のメッセージが点滅し印刷できません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- brother MFC-L27500W
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■製品名を記入してください。 【 MFC-L27500W 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 コピーを使用しようとしても、異音が鳴り用紙は送られるが印刷が出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows1１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- （追加質問）筆王Ver.25 mfc120.dl
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Ver.29に自動バージョンアップ/'24.10.25済み。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 上記事例と同様 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ mfc.120.dillが見つからない為コードの実行が出来ません。 プログラムを再インストールすると可能性有り。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数0
- Windows→ imacに買い替え。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ購入前 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iMac24 mac os 14.6.1 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windowsからimacに買い替えました 市販の年賀はがきを購入したので、住所面だけ使用して自宅でプリントしたいです。住所録を開くために、どれを購入したら良いでしょうか。 住所録はクラウドからダウンんロードして使用予定です。 ご多忙中のところ恐縮ですがよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数1
- MFC-J6973CDW
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6973CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 はがきの両面印刷 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 楽々はがき 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- エラーメッセージ35
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■製品名を記入してください。 【DCPJ4140ON 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙片を取り除いてもエラーメッセージが消えない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USB 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- 無線LANツールを使いたい
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おはようございます、お世話になっています。 https://okwave.jp/qa/q10318762.html 前回の質問でネットワークアダプタは無事に認識され使えるようになったのですが、無線LANツールを使うには無線LANカードが必要でした。 linuxでもwifiで通信する機能だけは認識されたのですが、 無線LANツールには対応していませんでした。 色々調べた結果、 内蔵型Wi-Fiカード（PCIeやM.2スロットに接続） 例: Intel AX200、Intel AX201、Intel 7260など。 この中のどれかを接続しなくてはならないのですが、 接続方法がいまいち解りません。 M.2スロットはあるのですが、2280しかないです。 2230がついていません。 どうすれば接続できるでしょうか？ ご教示宜しくお願い致します。
- 回答数3
- 同時録画できない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ハードディスク ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-HTV040UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 買ったのが、４月ごろで 昨日初めて同時録画をしようとしたら、できなかった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-HTV040UBK 2番組同時録画できません Hisense ２０２３年モデル 65A6K 65型です ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数2
- プリンターと通信できず、印字できない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） 筆まめ3.5 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ プリンターとの通信がうまく行かず、作成したデザイン、宛名印刷が出来ずに困っています。どう対処したらいいか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数1
- 【プリンタでスキャンしたデータをPCに送れない】
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 MFC-J6997CDWでスキャンしたデータをパソコンに送るための操作で行き詰まっています。 具体的には、Brother iPrint&Scanの画面を開き、その画面右下の「本体からのスキャン設定」をクリックしたところ、セットアップが必要という指示を受けました。 そのため、サポートサイトからフルパッケージをダウンロードしインストールを完了しました。 にもかかわらず、「本体からのスキャン設定」をクリックすると「追加のソフトウェアが必要です」「フルパッケージをダウンロードし、インストールしてください」という表示がされました。 アンインストール・インストール、PC再起動など何度か試みたのですが同じ表示がされてしまい原因が分かりません。 なお、パソコンを操作してスキャンすることはできます。 MFC-J6997CDWを操作してスキャンすることができないという状況です。 Brother iPrint&ScanではなくBrother Utilitiesというアプリからだと、「スキャンする」「スキャナーとカメラ」「プロパティ」と順に進むと「WSDスキャンデバイス」「製造元Microsoft」と表示されます。 「製造元」がBrotherでないとMFC-J6997CDWを操作してスキャンできないということでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- 受け皿が壊れた
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■製品名を記入してください。 【 brother dcp-j988n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙が出てくる受け皿 の破損 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 bluetooth 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- 【DCP-J528N】【フチなし印刷されない】
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■製品名を記入してください。 【DCP-J528N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ワードで作ったフチなしハガキサイズの年賀状ファイルをフチなし印刷するため、ブラザーのプリンタドライバーでフチなし指定ボックスと印刷プレビューボックスにチェックマークを入れたのちワードソフトの印刷ボタンSWを押てブラザーのソフトで表示されるプレビューでフチなしであることを確認してから左側にあるプリンターボタンをクリックして印刷してもフチ有で印刷される】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wi-Fi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【文書のソフトはワード（バージョン2405(ビルド 17628.20144 Microsoft Store)）】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
