【DCP-J577N】【印刷できません】

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J577N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷しようとしたところ、印刷ができない。今までは問題なかったが、突然発生した。エラーメッセージ　「印刷できません　50」と表示される。画面指示、「紙がつまっているから除去しなさい」と表示されるが、紙はつまっていない。コンセント抜き差ししたが、おなじ現象がでる。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

すでに確認されたFAQに掲載されている情報の通り、
50番は「記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています」となります
※「記録機能」というのは基本的にプリンター部のことを指します。

いちど、
製品マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf
132～146ページ「用紙が詰まったときは」に基づいて、
改めて用紙通過経路をすべて点検してみてください。

その後、
エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
を行って、よく乾燥させてから、改めて電源を入れ直してみて、改善するか確認してみてください。
再発するようであれば、修理ということになるかと思いますが、
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
にあるように、
今年の10月でメーカー修理期間が終わってしまっているため、
上記の手順を行っても改善が見られないと、
残念ながら買い換えということになるかと思います。

あとは可能性があるとしたら非純正品インクの装着で、
検知機能が正常に動作しない、などもプリンター部の障害の一因になっているかも知れません。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj577n/accessory/index.aspx
に掲載の3111番純正品ではないもので運用中であれば、
可能性のひとつとして考えても良いかもです。