TS3330 オンラインにならない

質問

プリンターはオフラインです。
プリンターが接続されていること、プリンターの電源が入っていることを確認してください。
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上記のメッセージがでます。プリンターのエラー表示はありません。
無線LAN接続（Wi-Fi）でプリンターと通信できない
ルーターのsetボタン長押し（WPS）押してもだめでした。
引越し前はUSB接続で、普通に使えてました。
引越し後におかしくなりました。
電源の入切、再起動などしてもダメでした。
プリンターが接続されています。プリンターの電源も入っています。
解決方法はありますか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>引越し前はUSB接続で、普通に使えてました。
今後はWi-Fi接続にしたいということであれば、
ざっくり
・お使いのWi-FiルーターとTS3330の間の接続設定
・お使いのコンピューターにTS3330のドライバー導入のやり直しによる接続方式の切替
という作業が発生します。

下記の通り作業してみてください

0.お使いのWi-FiルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電し、再起動させておく
このときに、ルーターのシールや添付ドキュメントに記載された、
「2.4GHz帯の」SSIDとネットワークキーを確認しておく

1.お使いのパソコンのWi-Fi接続状態を確認し、
ルーターの5GHz側のSSIDにつながっている場合、
一時的に、2.4GHz帯のSSIDに接続変更しておく
(手順0で確認した値を使う)

1.TS3330のネットワーク設定を初期化
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3300%20series/JP/NTR/ntr_t_01_03_02.html

2.下記ページにアクセスし、インストールファイルをダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進む
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS3330&os=w
途中、ルーターとの接続操作段階になったら、
A.手順0.で確認していたSSIDとネットワークキーを手動入力/選択
B.パソコンのネットワーク設定を反映
C.WPSボタンでの接続
の優先順位で、手段を選び、プリンターをWi-Fiルーターに接続する

これで必要な作業が終わるので、確認してみてください
なお、お使いのWi-Fiルーターによっては、AからCの手法で
プリンターとルーターとの間は接続ができているのに、
パソコンからルーターを介して、プリンターにアクセスできない（検出されない）、というケースがあります。
この場合は、お使いのルーターの機種名を補足してください
ルーターの管理画面にて、設定変更が必要となるケースがあります

お礼

丁寧にありがとうございました。 解決しました。

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回答No.1

121CCagent

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://canon.jp/support/software/os?pr=5042
からダウンロードできるドライバを再インストールをして見るとか。