ブラステル国際電話

質問

ブラステルという050電話のアプリを使っています。楽天カードから引き落とされており、明細が来たのですが、ブラステル国際電話で1000円落とされてました。私は、国際電話なんか使った覚えがなく、そもそも、ブラステルに入った時点で、数千円の料金は支払い済みです。そこで、楽天に問い合わせをしようとチャットに進んだのですが、全く、不明で問い合わせが出来ません。何かいい方法は、ないでしょうか？

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/?l-id=corp_oo_support_to_contact_pc#anchor_phone
を見ると電話での問い合わせも出来る様には思いますが…

お礼

どうも、問い合わせ先は楽天ではなく、ブラステルみたいでした。貴重な情報をありがとうございました😊(この情報は、画面メモに保存致しました^^)

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回答No.2

mekiyan

楽天は、プラステルから請求が来たから自動的にカードに課金しただけ、問い合わせ先やクレームは楽天ではなくプラステルです。

お礼

え？そうなんですか。なるほど。分かりました。ありがとうございました😊

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