MFC-J6573CDW FAX送信がつながらない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6573CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　送信ボタンを押した後呼び出し音が鳴り「おかけになった電話番号は現在お取り扱いできません」のガイダンスが流れれ接続ができません。別の電話回線に接続しても同じです。受信はできます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>おかけになった電話番号は現在お取り扱いできません
ここから推測できることとしては、
MFC-J6573CDWを接続している電話回線が、
・ひかり電話（光ファイバーなどのブロードバンド回線により提供される電話サービスに切替済みで、いわゆるアナログ回線でない）であり、
かつ、MFC-J6573CDWに「事業者識別番号込みで電話帳に登録して発信」あるいは「事業者識別番号込みで直接ダイヤル」している
・MFC-J6573CDWより上位側に「ACR/LCR機能のアダプター」が設置されている、あるいはアダプター相当の機能を複合機が有している

等が考えられます

事業者識別番号：
相手の電話番号の前に「00XY」を付けてダイヤルすることで
電話料金がお得になるサービス。例：0033 NTTコミュニケーションズ
ACR/LCRアダプターはこの処理を自動的に行うものです

ブラザーの一部複合機には、
「ケータイ通話お得サービス」という形で、
00XYの番号を自動的に付けてダイヤルする機能がありましたが、
MFC-J6573CDWにはその機能は搭載されていないようなので、
電話帳の登録か、アダプターか、直接ダイヤルにて、
事業者識別番号を付加してダイヤルしていることが考えられます。
確認してみてください。