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回線について

プララのプロバイダーでインターネット契約させていただいてますが、１０／１６日からインターネットが繋がらなくなりました。同時に自宅の固定電話も使用できなくなりました。 回線が繋がっているか確認したいのですが、電話がプララに繋がらないため、質問という形にさせていただきました。 回線をチェックするにはどうしたらよいでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

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  • are_2023
  • ベストアンサー率32% (1068/3301)
回答No.1

回線終端装置とルーターの電源を入れなおしてください それでダメなら終端装置とルーターのLEDを確認してください 電話もだめと言う事から光回線に問題がある様に感じます、そのケースなら終端装置を見れば判別できます 光回線に問題があればここでなく、ぷららに電話してください ここは一般人が回答するOkwaveというQ&Aサイトです 連絡先は下記を参考に https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/internet/hikari/notice/10g_plala.pdf?ver=1709254837

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