電話サポート折り返し予約したが連絡なし

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

11時〜12時で電話サポートを予約したが連絡来ません

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.4

panja2021

営業時間内にしつこく電話しないとつながらないと思います。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますが

電話サポート予約サービス
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
再度電話予約して電話が掛かってくるのを待つぐらいから。
直接121コンタクトセンターに電話する手もありますが恐らく中々オペレーターには繋がらないかと…

>11時〜12時で電話サポートを予約したが連絡来ません
再度予約して折り返し電話があった際に前回の予約の件でクレーマーやカスタマーハラスメントにならない程度に問い詰めましょう。

回答No.2

y-y-y

私は、NECの関係者ではありません。
w8901672さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、w8901672さんの操作により、NECの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、NECのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもw8901672さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ　 https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問　https://okwave.jp/list/new_question/

ここの質問サイトは、NECでは見ていませんから、このままではNECからの対応が有りません。

予約も混んでいるのでしょうね。
予約をしたなら、待つしか無いでしょう。

回答No.1

ware121

待つしかありません。121コンタクトセンターに電話する方法もありますが、なかなか繋がらないかと思います。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel