【刺繍pro10】svgデータが取り込めない

質問

■製品名を記入してください。
刺繍pro10

■どのようなことでお困りでしょうか？
「データ取り込み」から「ベクトル画像ファイルを開く」でsvgデータを開こうとすると、刺繍proが強制的に終了してしまうことがあります。
厳密には、ウィンドウで該当のsvgファイルを選択した瞬間にソフト落ちてしまい、取り込むことができません。

問題なく取り込めるsvgデータもあり、svgデータの作り方の問題なのかと思っているのですが、何か対処方法はあるのでしょうか？

ごくまれに、問題なく取り込めるsvgデータを選択後、取り込めないsvgデータを選択すると取り込める場合があります。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

刺繍pro10でSVGデータの取り込みにお困りのようですね。SVGファイルがうまく取り込めない原因として、いくつかの可能性が考えられます。以下の対処方法を試してみてください。

1. **SVGファイルの構造確認**: SVGファイルの内容によって、ソフトウェアが正常に処理できない場合があります。別のソフトでSVGを開き、再保存してみたり、不要な要素を削除して簡略化してみると改善することがあります。

2. **ファイルの再エクスポート**: SVGファイルを作成したソフトウェアで、別の設定で再エクスポートしてみてください。特に、互換性設定やプロファイル指定がある場合、それを調整してみると良いでしょう。

3. **ファイル形式の確認**: 刺繍pro10がサポートしているSVGの仕様に適合しているか確認してください。バージョンやプロパティの差異が原因で問題が発生することがあるためです。

4. **ソフトウェアの更新**: 刺繍pro10に最新のアップデートがある場合、それを適用することで問題が解決することがあります。ソフトウェア開発者から最新のサポート情報を確認してみましょう。

5. **代替方法の使用**: もし特定のSVGが繰り返し問題を引き起こす場合、一度PNGやJPGなど他の画像形式に変換してから取り込む方法も試してみてください。その後、刺繍pro10で使える形式に変換できます。

これでも問題が解決しない場合、特定のSVGファイルに原因がある可能性が高いため、別のデザイン方法やソフトウェアの利用を検討してみるのも良いと思います。お持ちの環境でできる範囲で色々試してみてください。それでも解決しない場合は、ブラザーのサポートに直接問い合わせることも検討してください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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