DCP-J4143N 黒字印刷がでない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J4143N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙詰まり、インク交換後、黒字印刷ができなくなった】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n
こちらですね。

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj4143n_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&broug=in
本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj4143n_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&broug=in
他の方が回答されていますが上記あたりを確認してみるとか。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とあり保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で22,000円掛かりますので注意を。

お礼

ありがとうございます。 クリーニングも５～６回試してみたのですが、黒字だけが改善しなったので・・・ やはり修理なのかな、と思いました。

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回答No.1

ts0472

紙詰まりとインク交換は無関係な事でもあり　起きた現象によってはメーカー修理が必要な状態かも知れません
紙が詰まった際にプリントヘッドも引っ掛かると断線や故障してしまう場合もあります　紙詰まりで色が出なくなり残量の少なかったBKを疑われたのであれば故障と判断した方が良いと思います

ヘッドクリーニングは印刷品質チェックシート＋ヘッドクリーニングを１ｓｔとして　３～５回　その後１２時間ほど時間を空けて再度
印刷結果に変化が無い場合も要修理と判断された方が良いと思います

お礼

早々にご回答いただきありがとうございます。 やはり修理が必要なのかもしれないですね。

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