Outlook の連絡先の表示について

質問

使用している「outlook（micrsoft 365)」で新規メール作成時に添付図１にありますように「宛先（T）」をクリックすると添付図２のように連絡先の一覧が出ていましたが突然何も表示されなくなりました。
しかし連絡先（添付図３）では連絡先は確認できます。
ご存じの方、よろしくお願いいたします。

回答No.1

NuboChan

考えられる原因と解決策

Outlookを完全に終了し、PCを再起動しても同じ結果ですか？
そうであれば、以下を順番に確認してみてください。

1. アドレス帳の設定
Outlookのアドレス帳の設定が変更されている可能性があります。
Outlookの「ファイル」タブから「アカウント設定」>「アドレス帳」を開きます。
「電子メールアドレス帳の表示に使用する連絡先フォルダー」が正しく選択されているか確認します。

. Outlookの修復
Outlookのインストールに問題がある可能性があります。
コントロールパネルから「プログラムと機能」を開きます。
Microsoft 365またはOfficeを選択し、「変更」をクリックします。
「オンライン修復」または「クイック修復」を選択して実行します。

3. キャッシュの削除
Outlookのキャッシュに問題がある可能性があります。
Outlookを終了します。
Windowsキー + Rを押して「実行」ダイアログを開きます。
"%localappdata%\Microsoft\Outlook" と入力し、OKをクリックします。
「RoamCache」フォルダを削除します。
Outlookを再起動します。

4. プロファイルの再作成
Outlookのプロファイルに問題がある可能性があります。
コントロールパネルから「メール」を開きます。
「プロファイルの表示」をクリックし、新しいプロファイルを作成します。
新しいプロファイルでOutlookを起動し、問題が解決するか確認します。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
ご案内に従い、まずクイック修復を試みました。結果outlookとexcel 、wordが動かなくなりました。全く困り果てました…