家電の保証について

質問

至急お願いします。シャープのサーキュレーターを落として羽が折れてしまいました。一応買ってから1年以内なので保証はあるのですが、故意なものは無料で修理してくれないようです。これって普通に使ってたらガタガタ言い出して見てみたら折れてましたとか言っても流石に無理があるでしょうか？また、有料修理の場合いくら位かかると思いますか？羽以外は恐らく大丈夫で1〜2万くらいのサーキュレーターです。

回答No.6

okok456

修理概算料金がありました。
サーキュレーターは扇風機になるようです。
駆動部品の交換：持込み修理料金の目安　で
14,300円～8,800円（税込）
【ご注意事項】
・修理金額は、技術料、部品代を含むおおよその目安です。
故障内容（故障箇所が複数・高額部品交換など）によって、修理目安金額を超える場合がございます。
・この修理金額は、シャープに直接ご依頼いただく修理が対象となります。
見積診断後、修理を行わなかった場合でも、診断料をご負担いただきますよう、お願いいたします。
※診断料は、1,100円（税込）となります。
・ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。
https://jp.sharp/support/repair_cost_e_fan.html

火災保険の契約をされていいれば保険会社に相談されてはいかがでしょう。
保険会社が修理代を負担してくれるかもしれません。
ブルーレイレコーダー修理代　約５万円を負担してくれました。
参考に
「災害だけじゃない！こんなものも火災保険で補償されます」
https://www.bosai.yomiuri.co.jp/article/1723

回答No.5

Kaneyan-R

嘘ついて無償修理依頼しても、メーカーから有償修理になる連絡があります。それでも「自然に壊れた」と言い張れば、いわゆる「クレーマー」対応をされます。

回答No.4

Higurashi777

＞普通に使ってたらガタガタ言い出して見てみたら折れてましたとか言っても流石に無理があるでしょうか？

耐久試験を山ほどやっていますので、「普通に使っていたらガタガタ言い出して折れる」ということは購入1年以内であれば基本的にはありません。
有償修理を依頼するよりは、羽根が別売で部品扱いで購入可能ですから、それをご自分で調達されるのが一番リーズナブルです。

参考
サーキュレーター／扇風機／スリムイオンファン 別売オプション品
https://jp.sharp/support/e_fan/option.html

以上、ご参考まで。

回答No.3

t_ohta

落としたのであれば羽根以外の部分にも傷や歪みが出ているので、修理の人が見ればすぐにバレますから嘘はやめましょう。
羽根の交換だけなら修理費は数千円で済むかもしれませんが、往復の送料などを考えると総額では高くつく可能性もあります。
メーカーのサポートに問い合わせて概算見積を聞いてみたらいいんじゃないでしょうか。

回答No.2

tenteko20

羽根だけなら羽根の部品を購入して自分で交換出来れば部品代だけで済みます。

羽根の取り付けはねじで固定しているだけとかだと思いますので難しくはないと思います。

シャープのサービスか、家電量販店で注文できると思います。

回答No.1

FattyBear

通常の使いかたでその様に破壊するのは考えられません。
無料の保証修理あるいは初期不良での交換はあり得ません。
羽の部分は機能としてかなり重要部品なので推測ですが有料で
数千円～一万円以下程度かと思います。購入店舗に持込、修理
依頼されるのもありかと、見積もってもらい額に納得できれば
修理作業を開始してもらうというのもよくある方式です。
修理を断ればそのまま店舗経由で戻されるか廃棄処分を依頼
できる場合もあるかも。その際の費用は無料の場合が多いです。
そこらの修理システムの流れや費用については店舗で良く確認して
下さい。