Lavie が起動しません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-N1255BZW-2

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
突然、パソコンが起動しなくなり、困っています。
パソコンのスイッチを入れると、NECロゴに続き、BIOS画面になります。
BIOS画面で、F9押下→F10押下すると再起動して、またNECロゴ→BIOS画面となります。これは、もう10回以上繰り返しました。
BIOS画面の上方のメニューでExitを選択して、HDD Recovery を選択しEnter押下しても特に反応ありません。
Esc キーを押下すると、次の表示がある黒い画面に移行します。
No bootable device -- Please restart system
修復できる方法をご教示いただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1255BZW-2
こちらですね。

>No bootable device
だと若しかしたらOSの入ったSSD自体に問題があって出ているのかも知れません。そうなると現状では修理に出すぐらいかと。

https://support.nec-lavie.jp/repair/
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
ただ修理となると結構な費用にはなりますが…

お礼

迅速なご教示をありがとうございます。 やはり修理に持ち込むしなかいということですね。 SSD修理の場合、約5万円～のようです。 買い替える気持ちの区切りがつきました。

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回答No.5

retorofan

No.3です。
BIOS設定が保存されない場合、CMOSバッテリーが原因である可能性があります。
パソコンの電源を切り、バッテリーと電源アダプターを外し、CMOSバッテリーを
取り外して数分待ってから再度取り付けてみてください。

お礼

再度のご教示をありがとうございます。
私には難度が高そうですが、もう失うものもないので、チャレンジしてみます。

回答No.4

retorofan

No.3です。
それは困りましたね。
では、次の手順を試してみてください。

１．BIOS画面に入ったら、「Boot」タブを選択します。
２．「Boot Priority Order」または「Boot Device Priority」を確認し、
HDDが最初に来るように設定します。
３．設定を保存して再起動します（通常はF10キー）。

お礼

ご教示をありがとうございます。早速試したところ、次のような状況です。
１）もともと、Hard Disk が　1st Boot になっていました。
２）試しに、USB CD/DVD を 1st Boot に変更して（Hard Disk は 2nd Boot になりました）、F10 押下しました。
３）自動的にシャットダウンし、自動的に再起動し、BIOS画面がまた現れました。
４）Boot の画面を確認すると、Hard Disk が 1st Boot に戻っていました。
５）つまり、F10 による Save が効いていないと思われます。
お礼を申し上げつつ、報告いたします。

回答No.3

retorofan

次の手順でやってみてください。
１．パソコンの電源を切る。
２．外部装置の取り外し
USBメモリーや外付けハードディスク等、すべての外部装置を取り外す。

３．再起動
外部装置を取り外した状態で、パソコンの電源を入れてみる。

お礼

ご教示いただいたことは全て行った上で、電源を入れると、BIOS画面となってしまいます。

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回答No.2

ware121

内蔵SSD/HDDの故障です。修理サービスに修理依頼するしかありません。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理費用　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

迅速かつ広範なご教示をありがとうございます。 やっぱり修復は不可能ということですね。

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