インターネット接続出来ない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　　ヒカリTVを解約レンタルチューナーを外したらインターネットに接続出来なくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iPhone14　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　Wi-Fiルーター使用　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

are_2023 · ベストアンサー

接続のしかたを見直してください
光ケーブルを終端装置に、そこからルーターに接続
接続が良いなら終端装置、ルーターの電源を入れなおす

お礼

ありがとうございます。