スマホ版のスーパーセキュリティの不具合

質問

スマホ版のスーパーセキュリティについての質問です。
アプリの異常検出を有効にしても、１日から数日経つと勝手にオフになってしまいます。
一度などは、「このスマホは安全ではない」という表示が出たことすらありました。
調べたところ、他の方でも同じ症状が出ている人がいるようです。
情報や対策など、何か教えていただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

ダメ元でソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から「スーパーセキュリティ」アイコンをタップして「サポート・Q&A」をタップして画面下部にある問い合わせるボタンで問い合わせてはいかがですか。他のウイルス対策アプリ（ウイルスバスターモバイル等）を試すかーパーセキュリティをアンインストールしたままにするか頻繁にオンにするしかないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
アドバイスの通り、ソースネクストに問い合わせてみたところ、同様の事象が確認されているという返答でした。
修正作業には入っているということなので、様子を見たいと思います。