あんしんフィルター

質問

今日の朝から、あんしんフィルター管理下のグーグルでブックマーク一覧を開いた時、下までスクロールしようとすると、アプリが落ちてしまう現象が発生し、ついさっき、ブックマークを1個削除したらブックマーク一覧すら開けなくなってしまったのですが、不具合でしょうか？

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

あなたが経験されている問題について考察してみましょう。まず、「あんしんフィルター」の機能によって一部のアプリや機能に制限がかかっている可能性があります。しかし、ここでアプリが頻繁に落ちるという現象は予期しないものであり、不具合の可能性も考えられます。

以下は、この問題を解決するためのいくつかのステップです：

### 1. デバイスの再起動
まず、デバイスの再起動を試してみてください。時折、システムの一時的な問題でアプリが落ちることがあります。再起動することで解決する場合も多いです。

### 2. キャッシュのクリア
アプリのキャッシュが溜まっていると、動作が不安定になることがあります。「設定」メニューから「アプリ」または「アプリケーション管理」に進み、グーグルのアプリを選び、「キャッシュをクリア」を実行してください。

### 3. アプリの更新
アプリのバージョンが古い場合、バグが残っていることがあります。Google Play ストアでアプリの最新バージョンに更新してみてください。

### 4. セキュリティフィルターの設定確認
「あんしんフィルター」の設定を確認して、特定の制約が原因でアプリがクラッシュしている可能性を排除しましょう。ただし、変更する際には親や管理者と相談してください。

### 5. データのバックアップとアプリの再インストール
どうしても問題が解決しない場合は、ブックマークなどの大切なデータをバックアップした上で、アプリを一度アンインストールし、再度インストールしてみるのも一つの方法です。

### 6. サポートに問い合わせ
もし上記の方法で解決しない場合は、製品やサービスのサポートチームに連絡して問題を報告し、助けを求めるのが良いでしょう。

問題の原因が明確ではない場合でも、上記の手順を順に実行してみることで、多くのケースで問題が解決されることがあります。難しいとは思いますが、多分拠がある考え方で対応してみてください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
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