※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-J582N 完全に固まった)
DCP-J582Nが完全に固まった原因とは
このQ&Aのポイント
DCP-J582NがSafariから楽譜をコピー中に完全に固まり、電源が入らなくなるトラブルが発生。
iOS環境で家庭のWiFiを通じてデータを送り、印刷を試みていたが、装置がフリーズした。
JCOM回線を使用しているが、特に関連アプリはなく、使用中のトラブルに関するサポートを求めている。
■製品名を記入してください。
【DCP-J582N】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Safariから楽譜をコピーしようとしたら突然動かなくなってしまい、データ受信中で完全に固まる。その後電源ボタンを押しても電源を切ることができなくなった。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【iOSは最新のものです】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【恐らく有線?データのコピーは家庭のWiFiを通じて印刷】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特になし】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【JCOM回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼