Win10のアップデートを行うとインストールエラー

質問

Canonのプリンターを使っていたが古くなり使えなくなった為、エプソンに変えました。プリンタのドライバーを含むファイルを削除したのですが、Win10のアップデートを行うと「インストールエラー」が出ます。どこかにプリンタードライバーが残っているのではと思い探したが見つかりません。見つける方法が判りましたら知りたいです。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

kitani

下記のように Windows Updateによってプリンタドライバが提供される製品をお使いなのかなと思いました。

よくある質問(FAQ)｜エプソン | Windows10 OS添付（Windows Update）ドライバーのインストール方法
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50631

過去のプリンタドライバの削除は後からでも良いので、まずは新しいプリンタのドライバインストールを優先すればよいかと思います。

Windows Update については、下記の手順でされたでしょうか。

Windows 10のWindows Updateの利用手順 / Windows10のアップデート（更新）方法 | JCOMサポート
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000006091

エラーが出た場合には、そのエラー内容を提示してみてください。

あるいは下記を参考にしてみてください。

Windows 10/11でWindows Updateに失敗する場合の解決方法
https://jp.minitool.com/data-recovery/fix-windows-11-10-updates-failed-error-in-windows-update.html

お礼

連絡ありがとうございました。 Win10をインストールしなおしました。 エラーメッセージが出なくなりました。 また気になることなどが出てきましたら、質問させていただきますので、よろしくお願いいたします。

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回答No.1

121CCagent

まずはそのCanonのプリンターとエプソンのプリンタの型番を出来れば書きましょう。

>Win10のアップデートを行うと「インストールエラー」が出ます。
って意味がよく分からないです…
WindowsUpdateでのインストールエラーでしょうか…