ViXS PureTV-U ISDB-T Tune

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
パソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
PC-GD187VCAF

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
ＴＶケーブル

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
ＴＶが映らないので、アンテナレベルを確認しようとしたら『アンテナレベル確認画面を表示できませんでした。G0001』が表示され…
以下を試していた所…
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021615#a05
ViXS PureTV-U ISDB-T Tuneがエラーになっているので、多分、ＴＶが映りません…
ViXS PureTV-U ISDB-T Tuneを削除しても同じでした…

宜しくお願い申し上げます…

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD187VCAF
こちらですね。

>録画した番組が消えるのを避けたいのですが…
そうですか。

他の方が回答されていますが

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732

SmartVisionを入れ直しても、それまで保存した録画番組が削除されることはありません。
入れ直したあとに初期設定を実施することで、再生できるようになります。

とあるので入れ直しでは録画番組が消えることは基本的に無いです。
ただ

再セットアップの概要（Windows 10）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890
再セットアップの場合は録画番組は消えますね。

SmartVisionの場合はDVDやBlu-rayなどに予め書き出し録画番組を保存して置くとが事前の準備が必要かも知れませんね。
例えば外付けHDD/SSDなどの録画番組を移動させてPCを再セットアップ後に移動させた録画番組を内蔵HDD/SSDに戻すような機能は無いので…

お礼

クラウドばかりで、ハードディスクの存在を忘れていました。ありがとうございました。

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回答No.1

ware121

以下試してはいかがですか。

１、SmartVisionを入れ直す（アンインストール、再インストール）
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732

２、SmartVisionが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻す。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

３、再セットアップメディアでパソコンを出荷時に再セットアップする。
再セットアップの概要（Windows 10） →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018890
PC-GD187VCAF再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GD187VCAF

４、修理サービスに修理を依頼する。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

５、SmartVision搭載の最新パソコンに買い替える。

お礼

ヘルプを呼んで診てもらった所、テレビチューナーが壊れている可能性があり、工場送りになる公算が高いとのことで、断念し、以下を買いました… https://www.biccamera.com/bc/item/11198232/

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補足

ご回答をありがとうございます。
録画した番組が消えるのを避けたいのですが…
今、私がした所までで、何とかステータスバーに録画した番組が出てきた所です…