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エラー復旧後、1ページ目から印刷し直してしまう

2024/08/21 00:14

■製品名を記入してください。【MFC-6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【複数ページのデータを印刷中に起きたエラーから復旧した後、自動的に印刷データの初めから印刷し直してしまう設定を変えたい。エラーが生じたページから再開できないか？】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【Word、PowerPoint、Excel、筆ぐるめ】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

bro0609
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プリンター・スキャナー
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chie65536（@chie65535）
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2024/08/21 01:10 回答No.1

＞エラーが生じたページから再開できないか？以下の手順で作業して下さい。１．印刷キューから、印刷途中でエラーになった文書を削除する（この時点でプリンタのエラーを復旧させないこと）２．プリンタのエラーを復旧する。３．同じ文書をもう一度印刷する。但し、ページ指定で、印刷が完了しているページの次のページから印刷するように指定すること。例えば、５ページ目から印刷する場合は「5-」と指定する。なお「エラー復旧後に始めから再印刷されてしまう」のは「仕様」なので変更できません（パソコンは、何処まで印刷成功しているのか把握できない為です）なぜ、パソコンが何処まで印刷成功しているか把握できないかというと「印刷が成功したページ数」と「パソコンからプリンタに送られたデータのページ数」が「食い違う」からです。プリンタ内部には「受信用メモリ」があって、パソコンからプリンタに送られるデータは、この「受信用メモリ」に蓄積されて、印刷が開始されます。パソコンからプリンタにデータを送ると、受信用メモリにデータが溜まるので、まだ印刷されてない部分も「送信完了」してしまいます。例えば「プリンタが２ページ目を印刷している時、パソコンは１１ページ目のデータを送信している」という状態になったりします。パソコンから見れば「プリンタは１０ページまで印刷が終わっている」ように見えます。ですが、実際は「まだ２ページ目の印刷中」です。ここでプリンタにエラーが発生すると、パソコンは「１０ページ印刷した」事になっていますが、実際は「１ページしか印刷完了していない」です。このように「パソコンが印刷したと思っているページ数」と「プリンタが実際に印刷したページ数」が食い違い、パソコンは「プリンタが実際に印刷したページ数が判らない」のです。なので、パソコンは「仕方ないから最初から印刷し直すしかない」のです。言い換えれば「何ページ目から印刷し直すかは、人間が指示してあげるしか、方法が無い」のです。

質問者