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WEBカメラのWindows11へのインストール方法と問題解決
- Windows11のデスクトップPCにエレコムのUCAM-C520FBBKを接続しましたが、ダウンロードしたドライバをインストールする際に「WEBCカメラアシスタントプラスが対応している製品を接続してください」というエラーメッセージが表示されます。USB接続が行われているにもかかわらず、先に進めない状況です。
- エレコムのWEBカメラUCAM-C520FBBKをWindows11のデスクトップにインストールしようとしていますが、「WEBCカメラアシスタントプラスが対応している製品を接続してください」というエラーで進行できません。USB接続はされており、ダウンロード元のドライバも正しいものを使用しています。
- Windows11のデスクトップPCにUCAM-C520FBBKを接続し、エレコムのドライバをインストールしようとしていますが、「WEBCカメラアシスタントプラスが対応している製品を接続してください」と表示され、インストールが進みません。USB接続は認識されていますが、エラーが解決されません。
- saita318
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質問者が選んだベストアンサー
デバイスマネージャーでエラー表示されているということは、やはりWebカメラ自体が故障している可能性が高いですね… https://kakaku.com/item/K0001024306/ 上記を見ると、あまり値段は高くないので、もう一度買ってみてもよいかも…
その他の回答 (5)
- kawais070_1
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> デバイスマネージャーとはどこで確認すればよいですか？ スタートボタンを右クリックすると出てくるメニューに「デバイスマネージャー」があります。 デバイスマネージャーの画面にカメラの項目があれば、カメラ自体は正常だと思います。
お礼
ありがとうございます。 大変助かりました～！！
補足
ありがとうございます。 確認したところ、 「このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39) オブジェクト名が見つかりません。」と出ました。 windows updateでは正常に更新されているようなので、再起動すればよいでしょうか？
- hiro_1116
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再接続しても認識しないなら、カメラの故障かもしれませんね。 下記にカメラを接続しても認識着ないとのQ&Aが見つかりました。 https://okbizcs.okwave.jp/elecom/qa/q10157878.html
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 PC入れ替えをする前は作動していたカメラなのですが、5年以上経ちますし、そろそろ新調すべきなのかもですね。
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4811/17776)
デバイスマネージャーで正しく認識されているか？ エラーが出てないか？を確認してみて下さい。 また、カメラをUSBポートから抜きもう一度差し込み直したり別のUSBポートに接続してみて下さい。
補足
ご回答ありがとうございます。 無知ですみませんが、デバイスマネージャーとはどこで確認すればよいですか？
- kawais070_1
- ベストアンサー率55% (515/931)
WebCamアシスタント＋ ではなく、 WebCamアシスタント（＋が付いてないやつ）を使えば良いかも。 https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/pccamera/assistant/soft/index.html 上記のページの一番下までスクロールさせると、ダウンロードできます。
- are_2023
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USBの接続口を変えて試してください
お礼